татьяна б.
3
1
подписчик
0
подписок
66,3к
просмотров
Я заказала несколько товаров в одном заказе. Один товар тупо не пробили. Полная беспомощность персонала: «Я уже закрыла накладную! Я ничего не могу сделать!» То есть вам отказываются отдать вами же оплаченный товар. Ничего и никто не работает! Я отстояла час на кассе, ожидая хоть какого-то результата, устало наблюдая за кокетничеством возрастных женщин с клиентами-мужчинами, но, увы! Единственный результат - мы ничего не можем сделать и ничего не умеем! Теперь я вот уже 10 дней переписываюсь с консультантами в WhatsApp. Единственный ответ - ждите, занимаемся вашим вопросом. Все! Никаких концов! Товар не отдали, денег тоже! Никуда не достучаться! При этом мой товар уже выставлен на продажу (это был последний экземпляр). Обратите внимание, что 10 дней - предельный срок возврата денег по политике аутлете. В прошлый раз при отказе от товара деньги мне вернули на следующий день. Потрясающая некомпетентность персонала и никакого желания идти навстречу клиенту. 0% клиентоориентированности. Всем все равно, никто ни за что не отвечает
Начиная с мая, каждую ночь на скамье-качели спит бомжеватый мужчина в тряпье на тех же подушках, на которых вечером сидят посетители ресторана. Вряд ли подушки днём стирают и сушат))). Грязные ноги каждое утро встречают прохожих. Гигиена, что уж тут.
2022 - ничего не изменилось. +фото
Дважды были на сетах, на Новогоднем и, с перерывом в месяц, на классическом. Персонал с каждым разом все профессиональнее. Гранд респект. Год назад, когда мы попробовали заикнуться, что бронировали столик у окна, грозная администратор сказала: «Тут до вас девушка пришла, сказала, вчетвером будут. А вас двое, не хрен столик на четверых занимать!» и любезно предложила сесть у входа в мойку, где мы выдержали 10 минут. Ну, если вы любите за своей спиной постоянное движение, велком… Январь 2022 - сервис на высоте. Кухня - второй раз не поняли))). В смысле, если вы из всего сета не запомнили ничего «вау», наверное, это не ваше место. Отлично: шарик с березовым соком, салат из крабов, Гаспаччо, потому что дымился, мороженое с лимоном. Телятина из основного меню, принесенная на замену какой-то рыбе. Больше ничего. Кое-что - «ни за что больше». Я бы рестораны Дуо поставила выше. Только мое мнение. 4 - за сервис, но не за кухню