Абсолютно отсутствует клиенториентированность в данном заведении. Была в этом салоне дважды и оба раза чувствовала себя ненужной. В первый визит проверили зрение и у меня и у мужа. Выдали обоим бумажки с результатами, по которым нельзя заказать очки в другом месте. Спрашивается зачем? Чтобы ограничить наш выбор и привязать нас к конкретному месту???
Во второй раз пришла купить оправу, которая понравилась во время первого визита. При этом максимально облегчила жизнь консультанту Ольге, показав фото понравившейся оправы. Итог: ею выдано две оправы с заляпанными стёклами для самостоятельной примерки и принятия решения о покупке. При обращении к ней она была абсолютно свободна, но потом у неё нашлись более важные дела, чем мы и она ушла к другим посетителям. Убедившись, что оправа мне действительно подходит, я обратилась на рэсепшен для оплаты. Только при покупке мне привели купленную оправу в божеский вид...
Ребята-владельцы данной оптики, проинструктируйте пожалуйста своих сотрудников о вежливости, об элементарной улыбке и внимании к клиентам.
Осадок от посещения и нежелание вернуться стойкие. Лично я больше к Вам не пойду (((
Заранее прошу прощение за сбивчивость изложения, но это таковы эмоции
На сайте делали заказ насоса, но потом выяснилось, что данного товара нет в наличии. В результате потеряны надежда на его получение и время. Именно по причине неактуальности информации на сайте минус 1 звезда. Об отсутствии нас известили по электронной почте
Раньше здесь были очень вкусные маковые булочки. Думая о них, появлялся зверский аппетит. Потом видимо что-то пошло не так, они стали не вкусные, поэтому покупать их больше желания нет (((
