Раньше в приложении был чат, даже какие-то вопросы решал помню.. сейчас ничего найти не могу((. Вообще, их время прошло, нужно заканчивать договор, на клиентов им наплевать,
Провожающих не пропускают к автобусу, провожающему нужно иметь при себе паспорт, далее оформить у дежурного по вокзалу заявление с указанием билета пассажира и с этим идти в бюро пропусков, раньше просто сам укладывал багаж и садился в автобус. Намного лучше было. Чего боятся?