Первое впечатление - красиво. На этом хорошие впечатления заканчиваются.
15 минут ждали, пока официант к нам подойдет. Заказали два коктейля, карбонару и паштет. Через 40 минут ожидания я напомнила о себе и нам тут же принесли еду, которая, судя по виду, уже долго нас ждала. Соус уже успел заветриться, а паста затвердела. Паста не понравилась совсем. Еду принесли, а приборы нет, пришлось еще напоминать. Еще через 5-10 минут принесли один коктейль, а второго не оказалось в наличии. Очень приятно узнать об этом через 45 минут ожидания.
Официанты с самого начала не обращали на нас никакого внимания, но после нашего недовольства нам поменяли официанта и предложили в качестве компенсации чизкейк. Чизкейк был вкусный. Официантка очень извинялась за все и почти спасла ситуацию.
Все эти «прекрасные» впечатления дополняло еще то, что прям за моей спиной была курилка и весь дым шел прям на нас, хотя места более, чем достаточно, чтоб разместить курилку подальше от столов.
Одну звезду поставила за интерьер, вторую за чизкейк.
Отвратительное место.
Мы с мужем ехали из Москвы и я сразу предупредила администратора, что дорога долгая, навигатор показывает прибытие к 12 ночи, но может быть позже. Получила ответ - ок.
Когда мы приехали в 01:30, при заселении администратор сказала, что ночью они не работают, могут мне отказать в заселении и «в следующий раз не останавливайтесь у нас». Меня это конечно удивило, но ладно, с удовольствием выберу другое место, а тут уже было оплачено и деньги бы не вернули. Первое впечатление уже огонь.
Дальше - номер. В санузле работает вентиляция ооочень громко, выключатель находится не возле санузла, а около входной двери. У - удобство. Но это мелочи. В номере очень грязно. Прям очень. На простыне чьи-то волосы, покрывало дырявое, в стаканах засохшее белое нечто, боюсь даже представить, что это может быть. Естественно, пить из этих стаканов нельзя. Подушки на вид как будто без наволочек. Шкаф в номере есть, но повесить одежду в него невозможно, т.к нет вешалок. Наверное, предполагается, что гости возят их с собой. Ладно, есть крючки у входа. В душ идти не рискнула, т.к неизвестно, стирают ли полотенца, раз уж даже стаканы помыть не могут. Да и в самой душевой очень грязно, вся сантехника ржавая.
В целом, это все можно пережить, мне там одну ночь переночевать и дальше в путь. Думаю, сейчас лягу на удобную кровать, высплюсь, отдохну с дороги и всё это перекроет остальные минусы.
Ха-ха! Было ощущение, что я легла не на кровать, а на бетон! Это без преувеличений! Это не просто жесткий матрас, это отсутствие матраса! На полу было бы мягче. Я не знала как мне лечь, чтоб хоть как-то отдохнуть. Пока я пыталась найти удобное положение для сна на бетоне, за дверью началось какое-то вошканье. Кто-то мыл пол то ли в коридоре, то ли в соседнем номере. Администратор (судя по всему) ходила туда-сюда по коридору очень громко, плюс постоянно ей кто-то звонил. Как оказалось, стены там картонные и слышно любые звуки. Наконец это прекратилось и я думала у меня есть шанс поспать.
Как же я ошибалась…
В соседний номер заселилась молодая парочка…
Сначала я услышала стоны, думаю «неееет только не это» 😩 Но да, это было «это». Звуки становились все громче, появлялись новые, я слышала все!! Я чувствовала себя в какой-то порнухе! Думаю, ладно, что я могу сделать? Дело молодое, сейчас закончат и я посплю. Но нет, пришлось мне долго это слушать. И не раз. В 6 утра меня разбудили все те же звуки, я тогда уже не выдержала и позвонила администратору с просьбой утихомирить своих гостей. После этого стало тихо.
Казалось бы, мои мучения закончились.
Нет. Финалочка: в 9 утра включился телевизор сам по себе на полную громкость 🤯🤬 Я думала может у меня пульт под подушкой и я случайно нажала, но нет. Пульт был на столике под телевизором, а телек включился сам по себе.
Завтрак, кстати, был включен в стоимость, но завтракать я, конечно, не стала. Не хватало мне еще отравиться в дорогу, хватит приключений для одной ночи.
Спасибо отелю и персоналу за испорченный отдых в дороге. Если б можно было поставить отрицательную оценку, я бы поставила -10. Это просто днище, начиная с отношения персонала и уровня сервиса, заканчивая грязью и картонными стенами.
Хамское поведение сотрудников, в частности оператора Дарьи (6 декабря 2022). Администрация, научите её общаться с людьми и нормально отвечать на вопросы, а свои психи оставлять дома. Или грубить, хамить и швырять оборудование в коробку у стены это нормально у вас?
Еще в отделении не работает оповещение по номерам, даже простейшего звукового сигнала нет, из-за чего клиенты могут пропустить очередь, особенно когда сидишь на диване спиной к окошкам и не знаешь об этой «прекрасной» особенности. На вопрос об этом получила ответ: «надо смотреть на табло» и выслушала кучу интересного.
Хорошо, что я уже расторгла договор и больше не придется иметь дел с МГТС.
Ставила здесь машину в первый раз, но на целый месяц. По приезду машину откопали из сугроба, но пришлось и самой немного дочищать. Владелец очень адекватный и клиентоориентированный человек, все вопросы решаются быстро. С местом проблем не было, трансфер быстрый. Т.к. я часто ставлю машину на долгий срок, то цена играет большую роль, 100₽/сутки очен ь даже приятная цена.