Одна касса на весь дворец. В очереди можно простоять всë время отведëнное на катание.
В остальном всë понравилось. Персонал вежливый, каток большой, коньки и шлемы для детей в наличии.
Персонал не обучен ведению диалога с клиентом. Низкая культура общения, не умение правильно реагировать на замечания, сглаживать конфликты.
Был уверен, что такие большие сети как ДНС первым делом отправляют команду компетентных специалистов для обучения новичков на местах.
Удобное месторасположение. Тихо, самолетов практически не слышно. Приветливый персонал. Очень чисто, хороший ремонт, очень удобные кровати, красивый вид из окна, есть работающий лифт, хороший, чистый бассейн с подогревом (бесплатный), охраняемый отель, видео наблюдение и просто так в отель не зайдешь. 2 выхода из отеля (один на набережную реки, другой на ул. Станиславского. Из минусов: постельное белье меняют раз в 4 дня, уборка каждый день, но постель не складывают. Нет фена, нет чайника (кулер на этаже не работал нужно было спускаться на другие этажи), нет москитных сеток, предлагают раптор.
