Заказали номер люкс на 13 часов дня, из за пробок на дорогах опоздали на целый час. Номер не был подготовлен... Мыльно - рыльное попросили сами, тапочки и посуду тоже принесли только после того, как попросили. Всё обсудили заранее по телефону , но по прибытии на место оказалось не всё так просто...