Номер стоит 4000 рублей в ночь, ну, что могу сказать: за эти деньги можно найти и намного лучше условия жизни. Казалось бы изначально показалось при заселении, что номер будет хорошим, но не тут-то было, из столовых приборов очень все печально - 2 стаканчика и все, чайника никакого в номере нет, приходится ходить в холл за горячей водой из кулера. Заехали в номер, в котором встречает сломанная люстра, а из душа льется ржавая вода, в туалете смыв не работает, шкаф маленький, прикреплю фото. В номере не проводится уборка. Когда спросили про столовые приборы, то нам сказали, что вам нужен номер за 5,600 с кухней, хотя какая кухня, если вы хотите просто покушать свою еду?! Это очень неудобно. Всего 1 стул, хотя номер на двоих. В номере не убираются за эти деньги, мусорку не выносят, полы не моют, телевизор расположен очень неудобно в углу комнаты, шкаф забит не понятно чем, места очень мало на 2 людей. Мы сняли номер на 4 ночи за 16000 рублей, номер за эти деньги очень плохой и без удобств для жилья
Не компетентные сотрудники в пункте выдачи заказов озон. Сидит бабка, которая вовремя не обслуживает людей, пришел забрать заказ и на меня ноль внимания со стороны сотрудника пункта выдачи, сказал, что буду смотреть товары и по итогу после осмотра она провела за ранее оплату заказов, после этого я попросил сделать отказ от товара, и, она мне предъявила, что товары она провела, хотя об этом не было не слова сказано, прошу разобраться с данным сотрудником за грубости и споры в мой адрес. Пытался связаться с начальством, жду ответа секретаря, надеюсь, что такого сотрудника в данном пункте я больше не встречу! Спорила и уходила с места работы на склад, продолжав ругаться с клиентом, услышал извинения в свой адрес только после звонка начальству. Приду в данный пункт только после изменения сотрудников либо после улучшения отношения к клиентам, потому что «клиент всегда прав».
В целом еда очень вкусная, но над сервисом нужно работать для ресторана, очень низко, что садитесь за стол и ждете официанта минут так 10, потом уходит по другим делам, не записав заказ, а что бы его дополнить, подождали еще минут 10, чтобы оплатить заказ нужно было подождать официанта, который на рабочем месте будет занят телефоном