подписчиков

подписок

645,3к

просмотров

Март 2024

Добрый день, Хочу поделиться с Вами моими ощущениями от отдыха в отеле Комфорт с 11 по 15 марта 2024г. Наша семья уже несколько лет приезжает сюда для отдыха. Русские сезоны отлично развиваются, очень классный обслуживающий персонал, прекрасный менеджмент и замечательные условия для отдыха гостей. Но, в этом году есть несколько неприятных нововведений: - платный шкафчик для хранения лыж, конечно не дорого, но ребята… Мне что лыжи в номере хранить или готовить лыжи тоже в номере. Вы же понимаете, если лыжи в номере, то и смазка лыж будет там же. Так для чего это? - 15 марта произошел по моему мнению вопиющий момент в отношении отеля к гостю. Завтрак гостей отеля Комфорт перенесен в кафе Щелкунчик, вместо ресторана Арена, где мы все время отдыха завтракали. У нас тариф "Все включено". Но, ассортимент блюд в Щелкунчике и в Арене несоизмерим. И я не могу понять как отель так пренебрежительно может относиться к гостям, предлагая им выбор без выбора. Есть объективные причины по которым я могу хотеть жареные яйца или вафли, или орехи или водку на завтрак. Так на каком основании мне снизили уровень обслуживания? Это очень не красиво и следует задуматься о пересмотре позиции по данному вопросу. Или предлагайте такой же ассортимент в обоих заведениях, или предоставьте мне выбор где я буду завтракать. Ну или разделите питание не по отелям, а по тарифам, что будет хоть как то объяснимо. - Отель всегда позиционировался как спортивное сообщество, лыжи, фигурное катание, хоккей, гимнастика, плавание и прочее. Были сборы команд, много спортсменов. Сейчас это просто отель с совершенно разрозненным контингентом отдыхающих, причем людей, которые спорт в лучшем случае видят по телевизору, большинство. Это наводит на мысли, что в погоне за прибылью, собственники распыляют целевую аудиторию. Сейчас это напоминает Все включено в Турции/Египте. Поел, полежал, посидел в бассейне, посидел в бане/Термо зоне. Отель стал для всех и теряет свой шарм спорта. Лыжная трасса в Пересвете вероятно лучшая в Московской области, но катается там очень мало. - Сегодня было несколько обращений на ресепшн по поводу шума в номерах, за ночь звонили три раза и отель никак не отреагировал. В общем, хороший отель с не особо гуманным ценником, но руководству стоит пересмотреть отношение к гостям и стать более клиентоориентированными.

Ультракукс

Переславль-Залесский • Бар

Сентябрь 2023

Помещение в торговом центре, без окон. Атмосфера на любителя, цены высокие. Я бы сказал не оправданно. Завтрак вполне вкусный, но дорогой.

Музей-квартира Исаака Израилевича Бродского

Санкт-Петербург • Музей

Июль 2023

Супер музей, обязательно к посещению. Шикарное собрание русских художников. Жизнь и творчество художника в царский и советский период, коллаборациониста.

ВитроКлиник

Москва • Медцентр, клиника

Июль 2023

Внимательно отношение к клиентам. Но результат, как повезет.

Петропавловская крепость

Санкт-Петербург • Пристань

Июль 2023

Туристическое место. Для общего развития.

Государственный Эрмитаж, Главный штаб

Санкт-Петербург • Музей

Июль 2023

Абсолюно недооцененный музей. Шикарная коллекция картин. На 4м этаже великолепная выставка импрессионистов. Все идут в Эрмитаж, а про этот музей ничего не знают. Мало людей. Нет очереди.