Сервисный центр и Фото-Копи центр
Сентябрь 2024 •
1
Вывеска ремонт бытовой техники, ноутбуков телефонов. Раньше неоднократно обращался по мелочам, ранее работающий мастер все сделает четко, и пленку на планшет наклеит и стекло поменяет, и кабель где надо подпаяет. Без проблем всегда можно было обратиться и выручат. Сейчас, с чем не придешь, это не делаем, это долго, это невыгодно. Пришел с целью ремонта кабеля кулера, мне отказали потому что якобы такое не делают и якобы дешевая работа, сославшись, что работающего мастера в мастерской нет и везут все на другую точку. В таком случае зачем писать ремонт техники на вывеске, непонятно. Ощущение, что сотруднику просто в лом и не он хочет браться за плевую работу за небольшие деньги. Раньше было топ место, сейчас однозначно не рекомендую!
Kit
Сентябрь 2024 •
1
Филиал ада на земле. Отвратительное отношение к клиентам, трудности с доставкой груза. Вам пообещают перезвонить и не перезвонят! 06.09.2024 груз прибыл в Санкт-Петербург, была оформлена доставка до ПВЗ. В течение целой недели заказ не был доставлен. При неоднократных обращениях в службу поддержки клиентов мне говорили: "Мы вам перезвоним", "Передали информацию в курьерскую службу, с вами свяжутся". За неделю со мной никто так и не связался. Ощущение, что сотрудники регулярно с таким сталкиваются, так как абсолютно не заинтересованы в предоставлении какой-либо информации и решении вашей проблемы! Через неделю ожиданий груза (срок уже превысил время на междугороднюю доставку) мне сказали, что груз выдали и мне остается только ждать, пока он найдется. Руководитель не реагирует на обращения, перенаправленные колл-центром межрегиональным. Региональный колл-центр разводит руками, а курьерская служба доставки просто не отрабатывает заявки. Всем на вас наплевать. Итог — потраченное время, нервы и, возможно, сам груз. Руководство компании, возможно уже стоит обратить внимание после 800+ негативных отзывов на оф. сайте и сменить компанию-подрядчика курьерской службы или сменить регионального директора, потому что вы теряете клиентов и деньги. Не рекомендую!!!