УФМС России г. Выборга и Выборгского района
Выборг • Паспортные и миграционные службы
Сохранить
Март 2025
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с сотрудником учреждения, с которым я столкнулась во время оформления загран.пасрорта . Мне звонила "Оксана" – так указала вычислительная программа "Getcontact", но, к сожалению, она не представилась. Диалог начался с вопроса «Причина» и непонятные мне вопросы и я несколько минут пыталась понять, с кем веду разговор. У меня сложилось такое впечатление, что говорю не с госслужащим, а с коллектором или сотрудником исправительной организации. Когда я посетила офис на Травяная, 17, мне показалось, что это снова тот же человек. Общение было крайне неприятным, и лишь после просьбы говорить "на человеческом языке" мне стало немного легче понимать, что от меня требуется. Я не могу найти слов, чтобы описать, каково это - столкнуться с такой отсутствующей частью человечности в государственном учреждении. Прошу руководство обратить внимание на подобные ситуации и на сотрудников, которым не хватает профессионализма и уважения к гражданам. Именно из-за подобных случаев формируется ужасное впечатление о государственных службах. Надеюсь, в будущем подобные ситуации будут предотвращены. Была бы возможность поставить 0 звезд ,я бы это сделала.