Заказали сет 17 для друзей на день рождения. Цезарь ролл оказался кислым, слипшемся, а сыр просто скинут в одно место. Позвонили в поддержку, нам ответили, что если бы было 70%не съедено, то вернут стоимость. А как может быть не съедено, если каждый попробовал и сказал, что они кислые.В итоге нас отчебучили и сказали до свидания, не решив проблему. Мы сказали, что не будем пользоваться вашей доставкой, в итоге девушка сказала просто извините, нда. Клиентоориентированность...🤌
В день нашей свадьбы заранее забронировали домик «На опушке». На сайте было все хорошо представлено, что мы только ехали туда с чувством что «вот сейчас мы то отдохнём!»
Ехали мы час на такси, заехали куда то супер далеко, но сначала негатива не оставило. Зашли, с виду прекрасное место, заходим в дом и там просто рой мух. Мы были просто в ужасе. Связываемся с хозяйкой, спросить есть ли лента и почему все так, та лишь разводит руки : «Ну налетели». 👍🏻
Снаружи все выложено в камнях, и без обуви не походишь на улице. Ни тапочек ничего не предоставили. Ещё один минус.
В бане не было веников, хотя на сайте прописано - ЕСТЬ БЕЗЛИМИТНАЯ БАНЯ.
По факту обычная сауна, сиди и грей п.т.
Хотя были в других местах, всегда веники были. В итоге муж ушёл ночью собрать небольшой веник, потому что в чем смысл сидеть и греться.
Прописано столько запрещающих правил в этой книжке, и думаешь ты в "концлагерь" приехал или отдыхать на природу. Музыку не слушать, одно пятнышко -1000 руб, 2 пятнышка -2000 руб. С таким успехом можно просто выбраться на природу, а не платить такие деньги за 1 ночь.
Апогеем стало то, что с 8 утра следующего дня выключили свет и соотвественно не было воды. Ответ хозяйки: пересланное сообщение, где говорится, что ведётся работа россетей, мы не виноваты, передайте наши извинения. Ужасная клиентоориентированность. Ни скидки. Ни личных извинений.
В итоге собрались как могли, и пошли пешком, где ловит сеть, чтобы заказать такси!!!! Один телефон разряжен полностью.
Классный отдых!😇
P.S: Кстати на сайте пишут, что есть ряд услуг: спа, велосипеды и тд. По факту ничего этого нет (либо зависит от выбранной локации дома). Могли бы и прописать это все. Люди вам деньги платят, а вы ведёте себя так.
Ехали отдохнуть, покататься в лесу, нам пишут: "а вы про что? А ничего такого нет."
Никому не рекомендую эти домики, мы были расстроены в наш свадебный день.
(Село Кашино)
Был на студии Deviantrush, очень классное место, работают мастера своего дела, записали, свели, приняли открыто и добро. Буду чаще ходить записывать свои песни )