Роман Буянов
5
1
подписчик
0
подписок
19к
просмотров
"Прогнившая" компания. Лгут откровенно в колл-центре, обещая 2000 миль за отложенный на сутки перенос, потом отписываются , что не могут начислять. С детьми обходятся просто жесть. Из за их недоработанного программного обеспечения , детей завели в разные брони, после чего невозможно электронно зарегистрироваться на рейс. Родитель зарегистрирован, а дети рискуют остаться без полёта из за постоянных по моему мнению овербукингов. Колл центр говорит, что такие правила.. и им плевать, что это они не смогли оформить бронь на детей вместе с сопровождающем.
Мы в шоке, летали раньше на других авиа компаниях, так вот там клиенториентировпнность как оказалось хорошая, в аэрофлот просто дно !
Высокий уровень, быстрая обратная связь, отвечают, консультируют. 35 метровый роз простояли долго, обьясняют как ухаживать, дают прикорм )) все супер!
