Boo H.
B
3
0
подписчиков
0
подписок
13,2к
просмотров
Заказал стульчик для кормления. Товар доставили когда меня не было дома. Когда я приехал и открыл коробку, то сразу увидел не тот товар. Я заклеил коробку и утром сообщил об этом в магазин. На следующий день (после пинка) со мной связался "менеджер" и сказал, что стульчик заберут, отвезут в гарантийный отдел и, если с ним всё в порядке, то привезут тот, который я заказывал. На следующий день курьер приехал и забрал товар. Через два дня мне приходит СМС из гарантийного отдела о том, что согласован возврат денежных средств. Связался снова с "менеджером", тот говорит "С Вами согласован возврат средств.Согласовывал ГО,иные вопросы(замена товара),также решаются через них."
Гарантийный отдел говорит что может либо вернуть деньги либо отдать такой же товар. Сваливают один на одного, по общению с ними понятно, что им глубоко на тебя плевать и таких как ты у них в день десятки.
Написал жалобу руководству на сайте - ноль реакции.
Спустя неделю после заказа я вынужден ехать в их филиал и писать заявление на возврат средств, чтобы хоть деньги вернуть. Замечательный магазин. Последний раз я сюда обращался и постараюсь чтобы мои знакомые поступали так же.
Настроили мне переключатель, с которым я провозился весь вечер, за секунд 5. Ничего не взяли и с улыбкой отпустили . Безобразие! =)