С сотрудниками охраны, руководству явно стоит провести беседу. На тему - как общаться с посетителями. Одна в … пьяная, а вторая светлая и худая - хамка.
Центр хороший, безусловно. Развиваются, работают на клиентоориентированность. Но! Очень много лишних врачей, которые в своей специфике - ни о чем. В сентябре удалось побывать у Ярославского уролога. Заранее прошли все анализы, узи.. пришли к нему, попросили выписать лечение, ну или хотя бы лекарство, которое притупит активность болезни до операции. Но сие врач (руководитель знает о ком идёт речь), развел руками, послал за направлением к терапевту по омс, что бы тот выписал направление в Ярославль, к этому же самому урологу на прием🤦♂️. А в Ярославле у него прием такой же платный.
Вообщем, вывод один: шабашник, да и в целом все приезжие врачи шабашники. У себя в котле уже не варится, прутся в провинцию, денег срубить по легкому.
Долой всех приезжих, развивайте и продвигайте наших специалистов. (После обратились к Иванову, с ним и решили вопрос. Даже в стационар на операцию в срочном порядке определил)
Честно говоря, по работе уже не раз встречались с основателями мц, хотели им об этом сказать лично в глаза. Но зная руководителей, они бы предложили возместить деньгами. А деньги тут не нужны, тут нужно здоровье человека, особенно если этот участник ВОВ.
Самое смешное, что сам специалист не отрекаясь сказал, что он ведет консультации, может только порекомендовать обратиться куда-то дальше, а лечение выписывать не может. Короче говоря, если вам нужен срочно уролог для лечения, то в мц «Аня» вам делать - нечего.
График работы не соблюдается, закрываются раньше. На актуальные вопросы не отвечают. Сотрудница нахамила - как будто это в порядке вещей. На телефон, указанный к этому почтовому отделению, звонила 14 раз. За целый день никто так и не удосужился взять трубку🥲👎
Оценка заслуженная, я считаю. Жалоба на горячую линию была отправлена. Далее жалоба будет направлена в головной офис.
Сегодня (10.10) в 9 утра долго не могла дозвониться - сбрасывали, после дозвонилась, задала вопрос и бросили опять трубку.🤷♂️ Странное и не понятное поведение менеджера.
Некомпетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Если вам мало хамства в жизни, можете придти в это сдание и уже с порога вы получите первую порцию.
