Kit
Декабрь 2023 •
3
Здравствуйте! Заказывала доставку в этой компании второй раз, в первый раз груз был подушки, поэтому с ними проблем не было, замотали в плёнку и отправили, а вот во второй раз, вылезли все косяки в плане доставки грузов посерьёзнее. Недоработан механизм приёма заявок и оповещения клиентов о реальной стоимости доставки груза. При приёме заявки оператор спрашивает габариты и вес груза чтобы рассчитать стоимость и говорит одну сумму, но забывает уведомить заказчика о том что вес увеличиться в 4 раза за счёт их упаковки, а стало быть и цена вырастет в 2 раза. У нас перевозилась автомобильная дверь, так её затолкали просто в деревянный кубический ящик, в котором она я так понимаю могла болтаться, и даже не обернули дополнительно плёнкой, хотя об этом я упоминала, чудом просто она там не поцарапалась, при чём наклеили свою этикетку прямо на лакокрасочное покрытие, потом ещё долго думали чем оттереть пристывший клей от этой этикетки, благо в интернете нашли полезные советы. Вобщем осадок неприятный эти моменты оставили. Этой компании есть ещё над чем работать, чтобы заслужить доверие и 5 звёзд в рейтинге. Правда удивили скоростью доставки, сначала обещали доставить в течении 5 дней, в итоге доставили через день, но это с Перми до Чайковского, хоть этим как-то реабилитировались. Поздравляю всех с наступающим новым годом! 🎄Мирного всем неба над головой, успехов и благополучия!