Андрей
2
0
подписчиков
0
подписок
18,4к
просмотров
Ужасное отношение к клиентам, заказал роллы специально заранее ко времени. Время наступило, подождали еще пол часа, никого нет, позвонили, админ сказал что немного задерживается курьер, ок ждём, подождали еще пол часа, звоню опять, админ говорит, сейчас уточню у курьера, замечу что ни разу не прозвучало ни извините, ни каких слов, естественно никто не уточнил и не перезвонил.
Через пол часа еще раз звоню и спрашиваю не уточнили?- нет говорит не могу до него дозвонится. Опять же почему ты тогда не позвонила заранее и не объясняешь ситуации, а просто ждешь моего звонка ?
В итоге через 2 часа приехал курьер и угадайте какое время пробито в чеке? Да , это было время моего первого звонка с вопросом где курьер ? То есть они только после моего звонка начали их делать, а потом вещали лапшу. Так никто не изменился и не предложит в качестве извинений ни скидки. Ничего . Просто держите, жрите! Спасибо клиентоориентированность на 0
Для отдела качества:))))
Заказ от 25 декабря на 18:15