артем з.
4
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
Ощущение , что всё надо выпрашивать. Будь то мини бар или импортный алкоголь ( который бармены наливают нехотя и прячут под баром). В целом анимация никакая
Забронировала номер на букинге, оплатила первую ночь переводом с карты на карту (будьте бдительны в таком случае это не очень надёжно ,но я доверилась)
Потом я тут же запросила возврат , так как хотела арендовать в другом месте отель. Попросила вернуть деньги , на что мне ответил Менеджер отеля в чате ,на сайте букинга и сказал, что возврат будет в течение 14 дней.
Меня это немного смутило ,так как я оплатила переводом и почему я должна ждать 14 дней возврат по банковским срокам. И тут началось самое интересное... в чате мне резко перестали отвечать.
Я обратилась в поддержку букинга , на что отель отвечал Букингу , что возврат отправлен , но чеки не предоставляли, мне так же не отвечал отель , а поддержке букинга твердили , что возврат отправлен...
по итогу я выждала 15 рабочих дней и букинг мне вернул сам мои средства.
Я не понимаю как отелю может быть безразлична его репутация из-за 1566 рублей!