ПЭК
Ноябрь 2021 •
1
Я в первые сталкиваюсь с подобным "сервисом". Заказал с Али экспресс в октябре кресло. 15.10.2021 груз был отправлен из Уссурийска в Калининград. 09.11.2021 груз прибыл в Калининград. Все вроде в порядке до этой даты, затем началось "веселье". 10.11.2021 я позвонил по телефону указанному на сайте компании, чтобы уточнить детали , дату и время доставки на дом. Мне ответила девушка оператор и попыталась соединить меня с отделом доставки, но там никто не брал трубку, девушка заверила, что передаст заявку в отдел доставки и они свяжутся с мной. 11.11.2021 мне никто так и не позвонил. Никто не позвонил ни 12 числа, ни 13 числа. 15.11.2021 года я снова позвонил по указанному на сайте компании номеру телефона. Мне так же ответила девушка оператор, так же она написала "заявку" о том что надо срочно связаться с клиентом. 16.11.2021 года мне даже "позвонили" ... В 12-00 (или около того) мне был входящий звонок длительностью около 7 секунд (я просто не успел снять трубку). Я тут уже перезвонил на звонивший мне номер, ответила девушка оператор. Я попросил девушку оператора соединить с отделом доставки, но там снова не брали трубку. Я описал ситуацию, и уточнил, что не хотел бы чтобы у меня возникла задолженность по "хранению" груза, так как я постоянно на связи, но никто со мной не связывается.))) Меня заверили, что заявка с пометкой "срочно перезвонить" будет отправлена в отдел доставки. 17.11.2021 года - в кабинете ПЭК появилась задолженность по хранению груза в размере 190 рублей. Я снова позвонил в компанию и снова девушка оператор - я описал ситуацию еще раз, она сказала что мне звонили!!!! Я ответил, что входящий звонок был настолько "быстрый", что успеть ответить на такой звонок тот еще квест. В общем опять заверение что будет отправлено сообщение с пометкой "срочно связаться." У меня в голове не укладывается что в ноябре 2021 года может быть такой "сервис". Такое впечатление что компания умышленно тормозит доставку груза до клиента, чтобы "срубить" немного шекелей. Девушки операторы вообще не понятно для какой надобности там. Помочь ничем не могут, соединить ни с кем не в состоянии. Уважаемая компания ПЭК, отдайте пожалуйста мое кресло и я забуду про ваше существование как про страшный сон. Те кто читает данный отзыв 100 раз подумайте прежде чем выбирать эту компанию.