Менял покрышку по гарантии . Менеджер Денис принял без всякой записи и без очереди (позитивный человек без всяких заморочек, в отличии от колцентра). Вторую покрышку пришлось докупать и уже на следующий день , был другой менеджер и отношение к клиентам , более холодное.
Только за это -1 бал
Обратился сделать очередное т.о.
Приехал в назначенное время.
Время потратили меньше чем оговаривали по телефону.
Менеджер и персонал доброжелательны.
Указали и рассказали , что желательно устранить в ближайшее время , а что может потерпеть.
Цены умеренные
Из + , разъясняют всё доходчиво , указывая на все неисправности.
Из минусов , цена на некоторые запчасти немного завышена.
Записался на определённое время , а по факту надо брать талончик и ждать когда подойдёт очередь (смысла в предварительной записи не понимаю)
С каждым обращением , по разным вопросам ,нужно брать отдельный талон к каждому менеджеру.
Можно взять талон , а менеджер по данному вопросу будет сидеть , ковырять в носу и никого не вызывать 20-30 минут.
