Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора
Август 2024 •
1
Отвратительная работа операторов!! Звонила 30.08 в 15:45, трубку взяла девушка, на вопросы отвечала вопросами, в грубой форме. Я ловлю бездомное животное в первый раз и имею право на любые вопросы !! К сожалению, в нашем городе мало клиник , которые принимают животных с улицы , поэтому обращаться к вам будут, тогда, пожалуйста , научите операторов разговаривать клиентоориентированно с обращающимися. Задала вопрос по поводу стационара - я не могу забрать кошку к себе сразу, у меня дома тоже живет кот, это небезопасно. Девушка грубо ответила , что стационара нет! На вопрос о том, как быть, если животное нуждается в постоянном присмотре - получила ответ «я сказала мест нет».. услышала отзыв от хорошей знакомой , но обращаться даже впредь не стану
Elegante
Январь 2024 •
1
Сама процедура - ок. Но процедуру не доделали, так как администратор записал меня на 60 мин (хотя я уточнила , на сколько нужно рассчитывать первую процедуру). Мне делали ее 36 минут , а не 60, соответственно, мастер доделать не успел. Считаю это отвратительным отношением к клиенту