01.09.24 заказала детскую кроватку, оплатила 70% от стоимости, обещали доставку 12.09.24. Но 10.09. 24 позвонил автоответчик сказал доставка будет 13.09.24. с 9:00-22:00. Экспедитор свяжется как выйдет на маршрут. Вчера 13.09. пришло смс от яндекс доставки, что мебель получена. Весь день ждала в 19:00 позвонила в аскону, на горячей линии дали телефон доставщика. Доставщик в грубой форме ответил, мы не несем ответственость за сроки доставки, ваш заказ будет доставлен если успеем с 23:00-23:30. Это бред, есть время доставки и дата доставки, нужно выполнять свои обязательсва перед клиентами согласно договора и всем озвученным условиям. Являесь такой большой и многомиллиардной компанией, решили все услуги доставки и сборки отдать сторонним организациям, которые не отвечают за сроки доставки и также думаю за качество сборки. Претензии предьявить некому, только отказываться от мебели со штрафами за пользования чужими деньгами. Раз вы не справляетесь доставлять и собирать мебель, тогда прелагайте покупателям доставку дороже, но своевременно.Не можете соответсвовать своим девизам, позоритесь отдавая все услуги на аутсорс. Не рекомендую покупать мебель и матрасы. Не доставят в сроки и не выполнят свои обязательства по договору.
Очень жаль, что некомпетентные сотрудники работают в данном ЖК. Не только не знают информацию по своим же объектам недвижимости, да ещё и название компании и инн не могут сказать. Говорит возможна Ипотека от застройщика, а по факту квартиры от физ. лица продаются…..
Делали вместе альтернативнуо сделку, операвный сбор документов, профессиональный подход, умение обсуждать все нюансы сделки не только в интересах своих клиентов и даже покупателя. Очень ценно, когда заинтересованы сделать сделку, и для это приложить максммум усилий, когда сроки очень поджимают. Обращайтесь, тут точно профессионалы своего дела!