Очень слабая организация.
Заказали провести день рождение. Пришли с улицы. Пройти внутрь нельзя в обуви. Бахил нет. Пришлось идти в аптеку. Ладно поготовили пиццу. Включили детям музыку идите танцуйте. Дети танцевать не хотят. Но развлекать их никто не стал. Вместо этого организаторы начали мыть посуду. Это важнее.
Короче для посещения этого места приводите с собой еще ответственного за детей - аниматора.
Если отдельно ты заказываешь мастер класс, это одно. Но если ты заказываешь комплекс с конкретной программой, здесь нужно организовывать.
Территория шикарная, ландшафт, бассейны шикарные , вид прекрасен.
Есть несколько зон вечером, где можно отдыхать и детям разных возрастов и взрослым.
Очень много народа ,что с одной стороны говорит о качестве, с другой необходимо все же расширять персонал.
Минусами является то что «все включено» не предполагает алкоголь. Совсем. Даже пиво. Хочешь пить - покупай в баре. 0,5 - 300 рублей. Хотя пиво хорошее. Лучше того пива из порошка как это бывает при «все включено». Также минус - это очень короткое детское мини-диско. Только вроде начали - уже конец.
На обеде/ужине нет алкоголя в основном ресторане, только на баре.
В остальном. Шикарный отель. Огромная территория. Бассейны. Горки. Аквапарк. Все вкусно. Аниматоры - профессионалы. Море чистое. Пляж чистый. Бар на пляже платный, но все на высшем уровне. Короче: рекомендую.
Из плюсов красиво, Сауна с видом на устье и бассейн включен в стоимость.
Минусы: бассейны грязные, все очень дорого без должного качества пиво по 500 рублей. еда не вкусная, постоянно что-то кончается то пиво то рыба. Нет никакой анимации. Просто живешь в отеле - все. На сайте указано караоке, фактически же его нет. Номера не убирают, только меняют полотенца. Убирают только когда заезжаешь. Выхода к реке нет. Там стройка. Строительная техника гудит весь день.
Для детей есть комната но по факту это склад с игрушками. Завтраки включены, но не вкусно. Некоторые продукты не свежие. Например яйца.
Короче в целом неплохо. Но за эти деньги хотелось бы большего сервиса. Отдавая сто тысяч за неделю хочется лучшего сервиса и не тот какой-то анимации.
Официанты и персонал относятся так как будто мы не гости, а обременяем их своим присутствием,хотя любой сервис предполагает доброжелательность к клиенту,который платит деньги.
Были в разных местах и есть с чем сравнить, виды обалденные,но настолько персонал привык ,что к ним и так едут,что сервис на нуле.