Чистый дом
Май 2021 •
1
Девушка на кассе очень нервно реагирует. Она спросила, есть ли карта, я говорю, что нет. Она сканирует товар и вспоминаю, что можно вместо карты предъявить номер телефона и говорю ей об этом. Она выпучила глаза и начала несколько раз подряд повторять, что она уже просила товар и мне нудно оплачивать так как есть. Мол "я пробила товар, вы сказали сначала, что карты нет, ушли за ножницами, пришли и говорите, что карта есть, а я уже все пробила". Я не понимаю, к чему она всё это говорила несколько раз подряд. Наверно хотела услышать что-то вроде "простите меня, я глупая, а вы молодец". В итоге я говорю, что это ни какая не проблема, я же ещё ничего не оплатила, товар модно удалить и добавить карту, те будет скидка. Но её это не устроило, потому что по её словам ей придётся делать отмену. Я говорю, чтобы она её делала. Она молчит, и мы просто стоим и ждём чего-то...Я стояла до тех пор, пока я не спросила у неё, как долго мы тут будем стоять. В итоге она с недовольным лицом удалила товар и добавила его заново с картой. Я в этом не видела никакой проблемы, а для неё, то, что я не сразу поняла, что можно просто продиктовать номер вместо карты, казалось чем-то ужасным. Научите своих продавцов уважительно общаться с клиентами! И было бы всем очень удобно, чтобы карту можно было добавлять в любой момент в процессе сканирования товара. Думаю, что я не единственный клиент, который столкнулся с непониманием из-за этого. Продавец не спросил, нужен ли мне пакет. Не спросил, картой или наличными. После сканирования просто сидит и смотрит в даль. Чего ждёт, не понятно. Видимо ждёт, пока перед ней наличкой потрясут, хотя оплачиваю картой. В глаза ни разу не посмотрела. В общем надеюсь на хоть какой-то ответ