Олеся О.
3
0
подписчиков
0
подписок
37,1к
просмотров
Офигенный отель: очень новый, очень чистый. Современный минималистичный дизайн, удобные матрасы и кровати, идеальная чистота. Отличные завтраки. В предновогоднюю пору провели там небольшое корпоративное мероприятие, остались очень довольны. Идеальный вариант для командировок, а также для того, чтобы - сбежать из центра Екатеринбурга. Еще идеально для тех, кто приехал смотреть индустриальные достопримечательности Екатеринбурга и Верхней Пышмы - очень атмосферно остановиться именно здесь. Вид прямо на настоящий индустриальный ЕКб. Наверху классная бильярдная, атмосферно. Персонал невероятно внимательный. Несколько конгресс залов - можно хоть кинопоказы устраивать (огромные проекторы), хоть деловые мероприятия проводить. Соотношение цена-качество - топ.
Столкнулась с очень неклиентоориентированным подходом. Пришла на 10 мин пораньше. Специалист сидела и 10 мин смотрела, как я стучусь, стою под дождем и с пакетам (приходила с возвратом)… почему нельзя было в качестве исключения открыт на 10 мин ранее?
Дополняю отзыв через месяц: еще раз пришла. На этот раз за 10 минут до закрытия . Столкнулась просто с откровеным хамством - приемщица с порога сказала, что обслуживать не готова, дескать «до 22 сидеть она тут не собирается». На мой слова о том, что я первый раз сталкиваюсь с таким советсктм обслуживанием, ответила - что у нее клиентов и так достаточно, она в них не нуждается. А также выкрикивала ругательства в мой адрес…
Мы с ребенком померили обуви и в 21 уже вышли. В чем была проблема, вообще абсолютно непонятно, все заняло 5 минут.
Я просто в шоке. Собираюсь написать заявление в
Роспотребнадзор на этот пункт Вайлдберис.