Радмила Чугурович
7
2
подписчика
2
подписки
227,1к
просмотров
Это просто невероятно: впервые ВСЕ было идеально: и то, как меня встретили, и мастер, с которым очень уютно и комфортно, и то, что мне делали реснички в отдельном кабинете (не люблю open space), и замечательная медитативная музыка, которая помогала мне расслабиться, и аккуратная и быстрая работа мастера. Все на высшем уровне! Огромное спасибо всем, кто причастен к работе салона! И мастеру по наращиванию Наталье 🙏🏻
А еще в преддверии 14 февраля в конце посещения мне выдали валентиночку) мелочь, а приятно 💕
Была здесь недели 2 назад и позавчера. Первый раз у девчонок за стойкой был «перерыв», но они все равно меня обслужили (пришлось долго их звать и ждать, они сидели где-то внизу под стойкой), далее, выдав кофе, они не оповестили, что он готов. Позавчера в этой кофейне снова был перерыв, непонятно сколько всего времени он длился, но минут 25 точно. Это просто ужас, а не обслуживание. Я часто покупаю кофе в данной сети кофеен, но такое безразличие к покупателям вижу впервые. Понимаю, место очень активное и сотрудникам тяжело. Но каждый раз после этих двух случаев, если бываю в Меркурии, нет желания подниматься в кофейню, чтобы увидеть очередной «перерыв» в обслуживании.
Причем оба описанных ранее раза я была там вечером в выходные дни. Сотрудники должны быть готовы к вечерней нагрузке.
Отличный пункт выдачи, прекрасный персонал - молодой человек отлично обслуживает, все быстро, комфортно. Спасибо вам огромное за вашу работу!
Цены в салоне приятные и адекватные. Заказала букет за 4450 руб. Попросила подготовить к 9:40 5 июня - сказали, что это возможно, хотя салон открывается с 10:00, сделали исключение. Утром ввиду затруднительного движения на дороге (был экономический форум) задержалась на 20 минут и пришла все-таки к открытию салона - к 10:00. Общение персонала салона со мной началось с того, что они больше «не будут делать подобных исключений и поблажек клиентам» и рассказ о том, как «было тяжело на 20 минут раньше собрать команду» - я ни разу еще не видела такого обслуживания. Как можно начать разговор с клиентом с подобных фраз?
Владельцу салона стоит задуматься об уровне клиентоориентированности своего персонала, чтобы исключить общение с клиентом в подобном тоне, тем более, в такой конкурентной нише.
Что касается букета - собран был очень хорошо, красивая композиция, соответствовала заказанной цветовой гамме, но некоторые цветы были очевидно умирающими, особенно это легко было заметно в сравнении с теми цветами, которые стояли рядом на витринах. Девушка заменила мне 2 цветка, достаточно терпеливо вела диалог, это улучшило ситуацию. В итоге я осталась довольна букетом, но было бы намного радостнее получить изначально качественную композицию из свежих цветов, чтобы не тратить ни свое время, ни драгоценнейшие минуты флористов.
Прилагаю фото до и после замены цветочков.
Пишу о лавке, которая находится рядом с метро: Не очень прия тное обслуживание. Продавец сказала, что оплата по карте невозможна, только переводом, якобы не работает аппарат. Купила морс - оказался забродивший, вздутый, крышка открылась так, будто он газированный, пить невозможно, ужас. Хотя по датам он не просрочен. Значит, были ошибки при хранении или транспортировке. В общем, впечатления от ларька, в отличие от кафе, негативные.
Отличное место, обожаю Хлебник! От круассанов и пирожных до кофе. Очень приятное обслуживание! Благодарю!
Большое спасибо команде отеля, держите марку на все 100%! Советую.
Хочу выразить огромную благодарность парикмахеру Наталье Розе (надеюсь, правильно написала фамилию). Хотела высверлить несколько прядок и решила сэкономить - в недорогой парикмахерской мне сделали ужас, и ржавый цвет (я брюнетка, нормально высветить нужно постараться). В Чик Фабрик решила переделать то, что мне наделали - и не ошиблась. Мастер Наталья настоящий профессионал своего дела! Исправила мне все ошибки предыдущего "мастера"... Я в восторге! Девушка на ресепшен тоже очень приятная. 10 из 10 этому салону. Спасибо!
Это поистине самый красивый аэропорт, который я когда-либо видела. Точнее сказать, самые красивые интерьеры аэропорта.
Если отвлечься от бюрократического процесса и поднять глаза наверх, взору откроются чудесные ребристые переливающиеся плафоны, под которыми порхают существа, похожие на ангелов. Это все мне не приснилось! Фото прилагаю.
