Lab Frost
Тула • Салон бровей и ресниц
Сохранить
Февраль 2025
Придя в салон за 3 минуты до начала моей записи , мне пришлось сидеть и ждать , когда мастер отпустит предыдущего клиента , около 20 минут , ну и соответственно еще минут 7 мастер попросил подождать дабы подготовить рабочее место , мне кажется ожидание около получаса это перебор. Так же придя в салон администратор попросила сразу оплатить процедуру , я не отказала и отдала полную сумму ( до процедуры) наличными , но администратор упустил тот факт, что днем я переводила предоплату . Спустя 15 минут после оплаты мне пришлось самой спросить почему с меня взяли денежную сумму без учета того , что я часть уже переводила заранее . Администратор конечно извинилась и вернула мне часть моих денег , но если бы я ей не напомнила , то заплатила бы лишнего. Так же мне кажется , что уместно заранее говорить клиенту о том , что сейчас в салоне ремонтные работы , ибо я иду на реснички отдохнуть , расслабиться , а сегодня я 2,5 часа слушала звук молотка и это тоже на мой взгляд перебор . Либо делайте ремонтные работы в нерабочее время , либо временно приостановите запись , пока идут настолько шумные работы , потому как такая процедура ну просто невыносима. Ну и в заключении , в салоне прохладно , я замёрзла , у мастера всю процедуру тоже были просто ледяные руки , но никто не предложил плед , хотя я не впервые наращиваю ресницы и всегда мастера предлагают плед , воду , чай или кофе. Естественно ни о чае ни о кофе речи тоже не было , даже в момент моего длительного ожидания ,администратор не предложил мне элементарно воды , ну а после процедуры тоже никто ничего не предложил , ну а собственно кому и что мне предлагать если в 20.00 администратор ушел и на ресепшене просто никого не было .