Анна
9
1
подписчик
3
подписки
96,2к
просмотров
Приехали в субботу в этот банк по адресу Красноармейская, 170 (08.02.2025) в 13:40. Обслуживание оставило желать лучшего. Понимаем, что в банке много людей, и мы готовы были ждать, если бы был порядок. К сожалению, девушка, которая сидела за столиком и обслуживала клиентов, была некомпетентна и груба. Ее зовут Анастасия. На задаваемые вопросы она отвечала, что это не к ней, или же сообщала, что необходимых услуг у них нет, хотя в Москве нам всегда предоставляли все функции.
Рекомендую вам обратить внимание на обучение сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций и не опускать репутацию банка. Отдельное спасибо сотруднику Виолетте, которая оперативно помогла нам, как только мы к ней обратились. У нее все делалось быстро и качественно. В отличие от другой сотрудницы, которая, похоже, не знала, как работать в Альфа-Банке, а просто сидела за столом.
Просто жесть. ! Запись по телефону записывает на все что хочешь , но не на то что тебе нужно !!! Приехали утром оказалось что кровь не берут сегодня и записи нашей нету (! Потратили время и нервы …