Ksenia Y.
6
0
подписчиков
0
подписок
21,9к
просмотров
До вчерашнего дня искренне считала, что врачи в этой клинике, по адресу Вернадского 11/19, очень компетентны, поскольку обращалась я в клинику еще до нового года с острой болью. Врач (к сожалению я не помню фамилию. Но девушка работает под микроскопом, и думаю администрация точно поймёт о ком речь) сделала все возможное, и невозможное, чтобы облегчить мое состояние. За это ей огромное человеческое спасибо. А вот работа менеджеров оставляет желать, мягко говоря, лучшего.
Так как они очень любят позакатывать глаза, сидя на ресепшене, любят записывать не на те услуги которые ты просил, а так же особенно ржать во весь голос, не стесняясь пациентов, находящихся в ожидании приема, иногда еще выкрикивая «чай кофе, угощайтесь!» Мы в плацкарте, что ли?
Ну это ладно. Есть куда расти.
Однако, вчерашний визит к ортопеду поставил для меня под сомнение квалификацию ваших врачей. Как можно было, устанавливая постоянную коронку, ОБЖЕЧЬ мне слизистую десны до такой степени, что уже сутки мне больно есть, пить и говорить? Предполагаю, во всем виноват обезжириватель или иная подобная жидкость, которой обрабатывают место для крепления коронки. Рот жгло ужасно. И вот буквально через час после приема я уже начала наблюдать как моя обожженная кожа отслаивается от десны 👍🏼 Сегодня с утра особенно было приятно снимать остатки под дикую боль. Я пишу вам здесь, поскольку уже просила, чтобы меня связали с координатором, однако от меня просто отмахнулись: «запрос передан в клинику, ожидайте!🙏🏼».
У меня нет никакого желания приходить к вам, чтобы вы посмотрели на ожог, покачали головой и предложили бы какие нибудь скидки. Мне это неинтересно, поскольку в вашу клинику я больше не обращусь никогда и не посоветую никому.
Я также пишу на всеобщее обозрение для того, чтобы каждый кто хотел бы к вам обратиться - принял взвешенное решение, основываясь на РАЗНЫХ мнениях. Большое спасибо за долгое и нервное лечение!
Возможно, со мной свяжутся хотя бы после написания этого комментария. Я готова предоставить вам фотографии. Также надеюсь, что вы проведете работу со своими менеджерами, а не ответе мне в стиле «извините, мы стараемся!🙏🏼» и хоть что то, возможно, изменится у вас в лучшую сторону.
Не обратили внимание на оценки азбуки по этому адресу, как то даже в голову не пришло. Это же азбука.. зря) с порога ударил в нос запах то ли тухлятины, то ли не пойми чего. Взяли две пачки готового отварного картофеля с добавлением масла и укропа. Обе пачки к сожалению кислые по вкусу… подстава, которой вообще не ожидаешь от данного уровня магазина.
Имея большой опыт общения с разными диллерами в нашем городе, могу с уверенностью заявить, что Major haval pro - лучший, если вы хотите приобрести автомобиль без нервов и приключений, за один день, не испытывая головной боли и не выискивая очередную ловушку в договоре. Отдельное огромное спасибо менеджеру Владимиру Мерею, человек, который действительно любит свою работу и делает ее в свое удовольствие! Очень важно и приятно, когда тебе отвечают на самые волнующие вопросы подробно и объясняют буквально по полочкам. На связи даже в свой законный выходной 😅 Благодаря слаженной работе менеджера получилось без проблем сдать старый авто и приобрести новый. Несмотря на наши с мужем опасения, так как было несколько негативных опытов в других салонах, Владимир в буквальном смысле нас успокоил, был с нами на одной волне и провел кристально чисто сделку. Огромное спасибо салону и, в частности, Владимиру!👋🏼
Лучшее место для тихого, спокойного отдыха и уединения с природой! Комфортные и уютные домики, есть две бани. Территория небольшая, но это и огромный плюс - так намного уютнее, как будто приехал к себе на дачу) Персонал очень вежливый, тактичный и приятный, опять же ощущение, что находишься у родственников, которые делают все для твоего максимального комфорта. Однозначно рекомендую для посещения, вернемся еще точно не один раз!💕
Дмитри й великолепный специалист занимались машиной 5 часов но все равно нашли проблему и устранили
Забегая вперёд: 2 звёзды только за качественную работу мастера Асель. Сервис данного салона - 0.
Посещала филиал на Мичуринском проспекте (8 к2), из процедур был педикюр со снятием и последующим покрытием соответственно.
Поехали: ресепшн, девушка-администратор неприветливая, не встала, чтоб поздороваться, из-за стойки не слышно, о чем говорит.
(хотя приходя в заведение за платными услугами ожидаешь хотя бы минимальной вежливости, все же не городская поликлиника.) не предложили даже воды, не то, чтобы чай или кофе
Администратор провела меня в зал, молча тыкнула пальцем в кресло, на котором планировалась процедура и поспешно удалилась. Что делать, когда стоишь одна посреди зала с другими работающими мастерами и их клиентами, честно говоря, не очень понятно.
Не рискнув присесть без приглашения (ну мало ли, это рабочее место человека, откуда я знаю, можно ли за него браться и самостоятельно двигать банкетку, а где взять салфетку под ноги? Или наступать прям босиком на пол, извините?) стою, жду, мимолётом ловлю неприятный взгляд другого мастера и фразу «ну вообще то можно и присесть уже». Ого, спасибо, что разрешили!
О самой процедуре кратко: мастер выполнила качественно услугу, но 1.50 для педикюра - это ни в какие ворота. Простите, возможно я зажравшийся клиент профессиональных салонов, но разве должна процедура педикюра длиться ЧАС ПЯТЬСЕДЯТ МИНУТ? ПОЧТИ ДВА ЧАСА! При выборе мастера сносок по типу «начинающий» и тд не было. На этом к процедуре вопросов нет. Ещё раз повторюсь, работа супер качественная. Но только если для вас в удовольствие сидеть на неудобном кресле в позе креветки почти два часа.
Во время процедуры на соседнее кресло села девушка, ей также делали педикюр, а ещё оформляли брови. Очень здорово, что салон предоставляет услугу «в четыре руки» это действительно позволяет экономить время. Но беда в том, что брови оформляла администратор. И все бы ничего, ведь брови то не мои, но девушка-администратор сидела на коленях, в уличной обуви прям на полу, прям возле моего кресла. ну так себе зрелище, честно. Я молчу про то, сколько раз администратор бегала к телефону на ресепшене, дабы выполнять свои непосредственные обязанности.
Дальше, мастер провела меня на оплату, в очередной раз оторвав администратора-по совместительству-бровиста от работы. И тут случился диалог, который заставил меня просто выпасть в осадок. Администратор заходит, параллельно болтая по телефону, (из разговора становится понятно, что по личным вопросам.)
Смотрит в книжечку (не уточнив, все ли понравилось, как дела и тд) и выдаёт «2 500»
Даже не «пожалуйста», не «с вас»….
Протягивает терминал, я оплачиваю. Оплата проходит успешно, далее НИ СЛОВА ОТ АДМИНИСТАТОРА. ОНА ПРОСТО УШЛА! ПРОСТО БОЛТАЯ ПО ТЕЛЕФОНУ УШЛА. Ни спасибо, ни приходите к нам ещё, ни человеческого - досвидания.
Ну да, понимаю, клиент с недокрашенными бровями ждёт.
Резюмируя все сказанное: салон заслуживает своё существование только благодаря качественной работе мастеров. Все остальное - полный ужас.
Уважаемые LAK LAB, если цена за ваши услуги на рынке немного ниже, чем в большинстве салонов по району, это не значит, что можно позволить себе хамское отношение к клиентам.
У меня все, на этом спасибо. Ещё раз благодарю Асель за классный педикюр.