laperuz3
4
0
подписчиков
0
подписок
100,9к
просмотров
09.08.23 приехал получить подтвержденный по смс заказ. Приехал, надо сказать, издалека, т.к. нужный товар был предоставлен только в нескольких точках по остаточному принципу. В отделе магазина заказ оказался почемуто не сформирован и меня погнали искать его на полках самосьоятельно. Конечно, найти его самостоятельно я не смог, но мне, по моей просьбе, была любезно оказана помощь представителя из зала. Вот, правда, ни коробки, ни приложенных аксессуаров он так и не смог отыскать. Пришлось заказ отменять. Деньги, конечно, вернулись, но осадок, знанте ли, остался .. Зачем отниматьту людей время и деньги, гоняя их за непроверенным товаром? При всем том, что оформить доставку до ближацшего ко мне пункта, они отказались изначально, при оформлении заказа. Мне, почему то, кажется, что МВидео медленно и верно идет ко дну и вряд ли что то это может остановить...
Пешеходный маршрут небольшой продолжительности. Летом, в хорошую погоду прогуляться будет приятно, только жаль, что на дорогу туда возможно потратить больше времени, чем на саму прогулку. Но ведь можно заехать и в близлежащие живописные населенные пункты...
Зашли в это кафе 27.06. и заняли свободный столик на веранде. После томительного ожидания около 10 мин поняли, что курсирующим мимо нас официантам мы, по каким то причинам, не интересны. Ни меню, ни внимания ни сервиса мы не дождались. Каким то печальным и унылым равнодушием веяло от официантов. Осознав, что и питание здесь не должно слишком превышать уиовень сервиса, мы покинули это, в целом, должно быть, не самое плохое заведение в Колпино. Печаль.
Заказвл и забрал товар в тот же день. По очень даже приемлимой цене. К виду и качеству заказа претензий при осмотре на месте не возникло. В целом всем доволен.
Единственное, что немного напрягает - ожидание подтверждения заказа и его бронь, которая происходит не сразу - ни по смс, ни на емайл. Приходится ожидать звонка с сообщением от оператора.
22.12.2022 я обратился в чате своего ЛК мобильного банка с запросом условий конвертации валюты на своем счету. Оператор подтвердил, что операция будет произведена в любом из офисов по текущему курсу ЦБ и никаких проблем возникнуть не должно.
23.12. я посетил офис в СПб на Я.Гашека и там был поставлен в известность менеджером, что конвертация может быть осуществлена только по заявке, которая рассматривается от 2х рабочих дней, и, по одобрению, будет произведена по курсу ЦБ дня выплаты. В процессе длительных общений с менеджером и операторами горячей линии я получил следующие ответы на свои вопросы:
1. Почему оператор чата не проинформировал меня зараннее о задержке при конвертации?
Ответ: Вы его не спрашивали.
2. Где я могу найти детали операции конвертирования в общедоступных средствах информирования клиентов банка, которая подтвердила бы действия банка.
Ответ: Такая информация является внутренней и не доступна клиентам онлайн или высылаемых сообщениях.
3. Почему ковертация осуществляется не по курсу дня обращения, а по курсу дня выплаты?
Ответ: оператор колл-центра Денис в тот день "успокоил" меня, что я был неправильно информирован, и операция все же будет осуществлена по курсу дня обращения. Оказалось - обман. При следующем запросе оператором Ольгой было сказано, что она не в курсе, что мне там говорили до этого, а правило везде одни.
Поскольку, в моем понимании налицо обман и непредоставление полноты информации потребителю, я обратился за официальным ответом от банка, чтобы информировать контролирующие органы о нарушенях и возможных исправлениях данного финансового учереждения.
Данный банк оставил отрицательные впечатления и по другим, предыдущим обращениям и сервису.
Не рекомендую.