Эльза Костина
7
0
подписчиков
0
подписок
94,8к
просмотров
31.10.24 в 10:10 села в автобус 160 АЕ, следующий по маршруту 105, на остановке "Мегафон", планируя доехать сан. Яна Фабрициуса в Сочи. Водитель открыл только переднюю дверь и требовал оплаты за проезд только у него. Ему был назван конечный пункт и передана банковская карта для оплаты. Чек выдан не был. Спустя некоторое время в банковском приложении обнаружила, что за проезд в 10 ч 14 мин дважды списана сумма по 328 руб., в совокупности 656 руб.. Обратившись к водителю с просьбой вернуть излишне списанные деньги и предъявив сканы, подтверждающие излишне списанную сумму, получила ответ, что я просила оплату за двоих, хотя такого просто не могло быть. В ходе дальнейшего диалога водитель согласился с фактом излишнего списания и пообещал вернуть деньги. Однако, подъехав к нужной мне остановке, водитель отказался возвращать деньги, повторив свою версию о том, что я просила два билета. Наше с ним общение завершилось тем, что пришлось водителю напомнить о варианте защиты своих имущественных прав путем обращения в полицию, после чего деньги были им возвращены.
Хорошая гостиница на берегу моря в тихом месте и недалеко от центра. Всё понравилось.
Отличная гостиница в тихом месте с просторной парковкой, добротными завтраками и вежливым персоналом. Понравился номер. Чисто, есть холодильник, микроволновая печь, чайник, необходимый набор посуды и столовых приборов.
Логистика и организация пассажиропотока в аэропорту такого уровня могла бы быть лучше. А персоналу при досмотрах не хватает доброжелательного тона и включения в свою речь обращений типа "пожалуйста", "будьте добры", "не могли бы Вы..." Речь в повелительном наклонении к тем, кто оплатил деньги за услугу по перевозке, а данный персонал только лишь цепочка в ее оказывании, а не вахтеры на КПП в исправительной колонии, представляется низкокультурной и неучтивой.
Останавливались неоднократно, каждый раз на несколько часов: в ночное или раннее утреннее время, чтобы передохнуть после ночного перелета или перед таковым. Для таких случаев гостиница вполне подходит: обстановка простая, без изысков и притязаний на особый комфорт. В номерах чисто. Перед гостиницей парковка для автомобилей.
Интересный, содержательный музейный комплекс. Большая территория, много выставочных экспонатов. Удобная для посетителей инфраструктура. Большая парковка.
Приятный магазин, приятные продавцы, которые всегда дадут совет по выбору кондитерских изделий в соответствии с пожеланиями покупателя. Неднократно приобретали торты и пирожные, всегда свежая и качественная продукция.
Обратились с вопросом об ошибочной оплате коммунальных услуг. Консультант оказалась абсолютно некомпетентной, заявив сразу, что такие вопросы положительно не решаются. Не смогла свой ответ обосновать правовыми доводами. Тон и риторика разговора специалиста оставляют желать лучшего. Были вынуждены потратить время и обратились в другой консультационный пункт, где иной специалист всё разъяснил, принял заявление и заверил в том, что такие вопросы положительно решаемы. Пожелания к руководству РЦ Урала: убеждайтесь, что ваши сотрудники компетентны. К сожалению, получили печальный опыт в пункте по Пархоменко, 113.
Самый унылый магазин из всей сети в Н.Тагиле. Недружелюбный, неклиенториентированный персонал с мрачным выражением лиц в любое время работы магазина. Качество и внешний вид сезонных овощей крайне низкие в отличии от цен на них. Ассортимент мясной и молочной продукции недостаточный, рыбная витрина при ее открывании останавливает от покупки представленной продукции (неприятный запах). Чистота в магазина оставляет желать лучшего.