Пользуюсь данным такси не менее 3х раз в неделю ("постоянный клиент ").
Но меня добавил в "чёрный" список оператор, которого я заблаговременно проинформировал об отмене заявки.
Т.е. оператор не рукодствуется нормативной документацией, анализом количества заказов с моей стороны, принимает решение основанное на субъективной эмоциональной реакции.
Будем пользоваться другим такси