Отдефектовали машину, но отказали в ремонте со своими запчастями, сославшись, что в данном сервисе это для моего авто сделать невозможно (требовалась замена радиатора кондиционера и заправка системы фреоном). Через неделю позвонили и предложили произвести ремонт. В чем прикол?