Елена И.
4
0
подписчиков
0
подписок
19,1к
просмотров
Держитесь подальше от этой компании. Берегите свои нервы. 24.07.2021 г. в салоне магазина в Ростове Великом, заказала шкаф для дачи (Ивановская обл.) со 100% предоплатой. Проблемы начались сразу. Были нарушены все сроки по изготовлению и доставке шкафа. Привезли только в октябре. Перед этим несколько раз назначали дату и по разным причинам не приезжали. А я, проживая в Москве, приезжала каждый раз за 230км. Тратя своё время и деньги. При сборке выяснилось, что шкаф бракованный, верхняя крышка короче на 3 см, ящики не держатся на рельсах. С января началась эпопея по решению вопроса с исправлением брака. Много звонков, пустых разговоров с операторами, которые ничего не могут решить. Наконец решили заменить шкаф, т. к. изготовить отдельно крышку и привезти оказалось невозможно. Всё происходило по той же схеме. Везём, не везём. Несколько раз. Привезли 4 мая. Следующий этап - "Вывоз брака". Всё опять повторяется. Едем, не едем. А я каждый раз еду. Потому что заранее никто не предупреждает о том, что вывоз отменяется. Но в конце концов вывезли 1 октября. Казалось можно выдохнуть и забыть всё, как страшный сон. Но! 13.12.2022 получила письмо от БЕЛЯКОВА А. А. о том, что я препятствую вывозу шкафа, и если не верну, то дело будет передано в суд. Позвонила оператору, там всё проверили, у них всё отмечено, что брак забрали. Почему у БЕЛЯКОВА А. А. нет этой информации. БЕЛЯКОВ А. А. наведите порядок в своей организации, прежде чем рассылать подобные письма. Это на вас надо подавать в суд на компенсацию за моральный и материальный ущерб.
Я прокляла всё на свете за то, что связалась с этой организацией.(24.07.2021) Началось с того, что были нарушены все сроки по изготовлению и доставке. Несколько раз сообщали о доставке, но не привозили. Шкаф был заказан на дачу, сама проживаю в Москве. Приходилось приезжать, ждать, уезжать. Возмущению нет предела. В конечном итоге привезли бракованный шкаф, что выяснилось только при сборке. С января началась эпопея как заменить бракованную деталь (верхняя крышка шкафа оказалась короче на 3 см). Оказалось, что заменить эту деталь невозможно. Договорились о замене шкафа. Замена состоялась только мае-июне, точно уже не помню. Дальше пошла нервотрепка с вывозом брака. То едут, то не едут. Как и с доставкой. Наконец, вывезли 1 октября. А сегодня, сюрприз, письмо от 14.11.2022,что я шкаф не вернула, угрожают судом. Позвонила оператору, проверила, что шкаф вывезли. Почему нет информации в центральном офисе, в который дозвониться невозможно? Бардак! Не связывайтесь с этой организацией! Берегите свои нервы!
Про ящики, которые не держатся на рельсах молчу... Обходите стороной магазины этой фирмы!
Невозможно дозвониться. Справочные ликвидировали, заменив автоответчиком, который не может ответить на многие вопросы.