Гипер Лента
Красноярск • Магазин продуктов
Сохранить
Март 2025
ЭТО ПРО УЖАС. ЖАЛЬ, ЧТО -5 ЗВЕЗД НЕ ПОСТАВИТЬ. Сайт кривой, не настолько кривой, как "поддержка"!!! Уж не знаю, дешевое GPT или Натальи там. Постоянные перекиды между операторами, как горячая картошка, обманывание мягко говоря, и ответы слово по 20 минут. В итоге просидел более 3 часов для того, чтобы решить свой вопрос по заказу и удалению аккаунта в час по чайной ложке. Аккаунт, кстати так и не удалось удалить. Потому что поддержка не внимательная и не замечает прямых заявлений, что кнопки об удалении нет. Иначе тяжело пояснить, почему после сообщения об этом и скрине мне еще раз скидывают инструкцию и примечание о том, что нужно написать, если кнопки нет. Я же это уже не сделал))) После 3 часов бесполезных разборов вопроса, который можно решить за минут 5. Оказалось, что на сайте кнопки и не было. Это нужно приложение. Но видимо поддержка и таких баз не знает, раз может ответить на это спустя столько времени и смен. Видимо ходили лично спросить) Почему вообще случилась отмена и удаление? А все просто ты лазаешь 500 часов по кривому сайту, потому что быстрее это сделать просто не возможно, все кривое, и оформляешь замены/заказ, который тебе нужен, . А потом, пока ты оформляешь оплату своего заказака, все свободное время могут легко скипнуть и поставить тебя перед фактом, что все приедет только завтра. Но нам это не страшно и не обидно Ведь.. Нам принесли извинения через 20 минут молчания и перенаправили на другого оператора. Советую вам уволить своего разработчика сайта и операторов. И сменить им свою деятельность, желательно подальше от людей и интернет-сети. Так бездарно свои 7 часов жизни я еще не терял. Никогда больше этим "магазином" пользоваться не стану и вам не советую, лучше уж в метро заказать
Калина-Малина
Красноярск • Молочный магазин
Сохранить
Март 2025
Удивительная логика сайта/приложения. Сегодня пытался в войти в аккаунт по номеру телефон, пришло одно сообщение. ОДНО Которое я ввожу и получаю ответ. Код не действителен, а на повторную отправку же мне говорит "Превышен общий лимит количества сообщений на этот номер в день" Мне типо заказывать не в сегодняшний день? Хорошо, закажу у конкурентов. При попытках обратиться в поддержку шикарный ответ ВОЙДИТЕ, чтобы написать в поддержку! Конечно, сейчас, аккаунты постреляю у друзей. Спасибо уж самокату по еду в итоге. Меняйте разрабов сайта.
Nobed Booking
Волгоград • Интернет-маркетинг
Сохранить
Ноябрь 2024
Ответа на вопросы по концерту не дождёшься. 3 раза писали им, прочтение есть, ответа нет. По итогу акция на билет закончилась. Или схема у вас такая, чтоб без скидок брали? 🙃
Sахар
Красноярск • Косметология
Сохранить
Ноябрь 2024
До записи специально связывались с администратором в телеграмм, чтобы получить консультацию по процедуре маникюра. Пояснила, что хочется маникюр покрытие+архитектура/укрепление(именно это и надо было решить)+дизайн. По итогу просто сообщили ближайшее время записи, процедуры никто не пояснил и не подсказал. Ок, записалась. Прихожу в салон, персонал весь понурый ходит и игнорирует клиента, но ладно. Сажусь к мастеру, спрашивают, что делаем, отвечаю что не решила по дизайну еще и хотела бы помощи. На что мастер заявляет, что дизайн мы делать не будем!!! И это надо было администратору пояснить заранее, что нужен дизайн. Говорю, что я пояснила про дизайн и укрепление в переписке. На что получаю ответ, укрепления тоже не будет, в записи написано маникюр+покрытие МАСТЕР НЕ В КУРСЕ ВСЕХ НАЗНАЧЕННЫХ ПРОЦЕДУР!!! По итогу предложили сделать хоть что-то, либо перенести. Криво опилили два ногтя (В последствии их пришлось наращивать в другом салоне) и все же решили перенести процедуру на более позднюю дату. Хотя мне нужно было именно в назначенную, а настроение уже испорчено. По итогу кроме неловкого пожимания плечами больше ничего не услышала. ИТОГ: Коммуникации администраторов и мастеров никакой. Записали непонятно на что не в полном объеме. ПОЯСНИТЕ АДМИНИСТРАТОРАМ КАКАЯ ПРОЦЕДУРА ЧТО ЗНАЧИТ И КАК ЗАПИСЫВАТЬ КЛИЕНТОВ!!!! Настроение МЕГА ИСПОРЧЕННОЕ. ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ на неблизкую дорогу ПОТРАЧЕНЫ. УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА. СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ, хотя работу мастера даже оценить не смогла.