Стомус
Январь 2025 •
5
Удалял зубы, за 20 минут два сложных зуба. Рекомендую.
Farш
Январь 2025 •
3
В общем вкусно, но ужин лесоруба невероятно ОСтрый . Предупреждать надо бы
Вкусно — и точка
Январь 2025 •
1
Клиент для этой компании на сегодня ничего не стоит. Поддержка совсем не поддерживает а дает шаблонные ответы, ссылаясь на пункты… печально все у вас
Вкусно — и точка
Январь 2025 •
1
Очень испортилась компания, вопросы клиентов не решают, даже если цена вопроса 100р.
Вкусно — и точка
Январь 2025 •
1
Клиентоориентированность у компании полностью отсутствует. Горячая линия не в состоянии решить 100 Рублевый вопрос .
Здоровье семьи
Декабрь 2024 •
1
Требуют доп оплату за анализ . У утра оплатил, сдали (ребенку) . Ближе к вечеру звонят и сообщают, что результаты нам пришлют, толко после дополнительной оплаты. Приезжайте , платите, выдадим. 16.12.2024. Может руководство сможет пояснить причину таких действий?
Центральная городская клиническая больница № 18 имени профессора К.Ш. Зыятдинова, поликлиника Горки
Сентябрь 2024 •
1
Отказали в вакцинации (пневмо, грипп) . У станции метро отправили в поликлинику, сказали - закончилась. Приехал - отказали , осталось 6 шт только для своих. Вам не поставим. Был в кабинете 103 сентябрь 16-е в 12:30
Лепим сами
Август 2024 •
5
Очень вкусные пельмени, особенно с говядиной и капустой
Coral Travel
Август 2024 •
2
Буква стоимостью 50тыс руб. Обратился я в это агентство, имея на руках подарочный сертификат. С самого начала что то пошло не так. Комиссию 5% брали за использование сертификата, только после обращения в головной офис согласились полную сумму взять к оплате. В итоге покупку совершил. Когда настал день вылета выяснилась проблема. Уже в аэропорту после регистрации на рейс в момент прохождения таможни. В паспорте у ребенка ошибка - неверно указан пол ребенка. Ж, вместо М. Паспорт изъяли, билеты аннулировали. Поездка сорвана. Чья вина? МФД, МФЦ? Моя когда забирал и не проверил? Сотрудник агентства, когда оформлял и зная что с паспортами очень строго на таможне тоже мог обнаружить ошибку и не оформить тур? Это вопросы такие, что каждый остается при своем мнении. Но почему пишу отзыв на агентство и низкая оценка? Ответ далее. Проблему с отправлением ошибки в паспорте решил за полдня - и вот на руках новый паспорт. Тур уже идет, а я в России. Агентство не предлагает решений - нашей вины нет… Я прошу 3 пункта - помочь с отправкой нас на отдых (купить билеты - я оплачу) , помочь с трансфером в Турции (он оплачен мной изначально, но не получен), изменить данные в билете на обратный вылет. Ответ такой - билеты мы не продаем (после опять же обращений на горячую линию сказали, да, можем, но вылет через 4 дня будет) . Трансфер - повторно оплатите тогда будет. Данные в обратном билете - да, тут спасибо помогли, изменили (за это 2 звезды, а не 1 в отзыве). В итоге сам купил билеты и в тот же вечер вылетели, в аэропорту взял такси, 60$ и я на месте. Плюс 50000 к туру. Ну как есть. Мысли в слух. Взять оплату за тур - да, могут. (К слову тур они не выбирали мне, а пришел к ним уже с конкретными датами вылета, и отелем) . Решить проблемы - нет, это не к нам, решайте сами… Гид в отеле очень удивился, что в трансфере отказали, говорит это вообще просто все делается. Может у них там клиентоориентированность другая чем здесь. После тура обратился к оператору за компенсацией например за не осуществленный трансфер - получил официальный ответ - отказа, ваши проблемы, нашей вины нет. Цена вопроса 50-60$. Я 100% не буду у вас покупать далее тур , возможно кто то еще, узнав ваше отношение к клиентам. Друг познается в беде… В этом отеле я был уже 6-й раз. 7-й и далее буду точно без вашего участия
Azur air
Август 2024 •
1
Полное отсутствие лояльности к своим клиентам со стороны ВЕДУЩЕГО специалиста по работе в клиентами Наталии. На вопрос о компенсации за неиспользованный перелет - мгновенный отказ