Яна Л.
Я
3
0
подписчиков
0
подписок
34к
просмотров
С первого взгляда квартира понравилась. Все было чисто, аккуратно, видно, что новая. Так как приезжали всего на 2 дня посмотреть город, основными нашими нуждами были кровать и душ, потому что приходили мы туда только спать.
На утро обнаружили, что за ночь вода из бойлера не нагрелась. Лилась ледяная вода. Начали писать менеджеру, звонить, ответа не было в районе 1-1,5 часов
Естественно, мы не ждали, помылись под ледяной водой и поехали гулять
Вовремя никаких вариантов решения проблемы нам не поступало, кроме как приехать оставить ключ, чтобы кто-то приехал посмотрел квартиру БЕЗ НАС, где лежат все наши личные вещи )))
Когда попросили возмещения части суммы - нас мягко говоря развернули сказав, что нам был предложен вариант решения проблемы и вообще они могли дать нам код от другой квартиры в этом доме, где мы могли помыться (этот вариант нам огласили, когда мы уже выселились 🤡)
Клиентоориентированность страдает сильно
Моя семья обращалась в эту кампанию для интеграции умного дома. Все сделали очень круто, живем реально как в американском фильме )
Всем остались очень довольны