Родион Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,7к
просмотров
Заходил сегодня в бургерную Стейк&Бургер Мираторг на Водном Стадионе с настроением попробовать Брянский бургер. По меню он идет с обычными огурцами, но что мне сделали? Бургер с малосольными! На вопрос, почему заменили ингредиенты, мне спокойно ответили, что обычных огурцов нет, и это “нормальная практика”. Серьезно? Заменять ингредиенты без предупреждения и считать это нормой? Так не должно быть! Если чего-то нет, будьте добры сообщить об этом клиенту, чтобы он сам решил, что ему подходит.
А это ещё не всё! Продавец всем новым клиентам говорит, что ждать заказ придётся минимум 30 минут. Но мой бургер был готов через 10 минут! Спрашиваю, зачем завышать время ожидания, если всё делается быстрее, на что получаю абсурдный ответ: “Мне надо посидеть в компьютере”. В итоге, заведение теряет клиентов в часы пик, когда люди просто разворачиваются и уходят, думая, что им придется ждать полчаса.
Абсолютное разочарование — и от замены ингредиентов без предупреждения, и от неадекватного обслуживания. Такое отношение к посетителям точно не делает вам чести.
Отличный магазин! Обслуживание на высоте, персонал очень внимателен и дружелюбен. С уверенностью рекомендую всем, кто ценит моду и качество! 😉
Прекрасное заведение. Все на высшем уровни! Классно и душевно посидели. Лучшая кальяная рядом с Сити. Отдельно спасибо официанту Виалете. Вернемся еще)