Кристина Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
13,8к
просмотров
Отдых оставляет желать лучшего! К территории отеля вопросов нет, все удобно, много развлечений как для детей так и для взрослых. НО!!!!! Персонал просто отвратительный, в день заезда ни какой информации не предоставили, когда начинали задавать вопросы они делали вид что не слышат и дальше занимались своими делами, или вовсе уходили!!!! Такое ощущение, что мы к ним домой пришли. Сервиса никакого, клиентоориентированость на нуле. В стоимость нашего номера входил спа, летом он не так популярен и желающих было к посещению мало. Когда мы обращались и говорили, что планируем посещение спа, нам администраторы находили кучу отговорок чтобы не включать его. То перепады света, то еще что нибудь. И когда мы сказали, что в таком случае потребуем возврат средств за не оказанные услуги, то резко все работало и перепадов никаких не было. Не понятно, за что они получают зарплату!!!! Все приходилось выуживать, сами ничего не говорили. Ни по поводу карт, ни о пляже, не тем более о том что входит в стоимость проживания а что нет! Все впечатление об отпуске испорчено. Больше ни ногой в ваш отель!!!!!
Не тратьте средства и время на посещение! «Сад бабочек» какой же это сад? Если там всего 5 бабочек на последнем издыхании. Очень не приятно, ведь ожидание и реальность абсолютно не совпадают. Не реккомендую к посещению