Кожуркин
8
0
подписчиков
0
подписок
274,9к
просмотров
Для такого места очень дорого, в доме стоит нечем не выветриваемый запах, баня ужасная, впечатления сразу испортились когда зашёл в туалет в главном здании, это просто ужас
Работайте с сотрудниками, никто, кроме сотрудников ресепшн не улыбается и не здоровается. Ни в одном отеле такого не видела. Вы должны должны дарить людям счастье, ведь клиенты выбрали отель всё включено не только из-за моря, но и чтобы получить массу удовольствий помимо него. Когда видишь повсюду недовольные лица персонала, счастья не прибавляется.
Работайте над контролем качества, на 2й день пребывания написала обращение, пользуясь QR кодом около лифта, по поводу плохой уборки номера, до сих пор со мной никто не связался. Разрабатывайте алгоритмы для персонала и требуйте их выполнения (один день горничная не помыла чашку, другой день не свернула полотенце, третий день не помыла раковину, можно перечислять бесконечно). Есть много мелочей, которые с первого взгляда не бросаются в глаза, но общее впечатление портят.
Еда была очень вкусная.
Спа зона великолепна.
Желаем вам развиваться и не останавливаться!
