2А
7
0
подписчиков
1
подписка
46,8к
просмотров
Очень удобно расположено для туристов)))
Если использовать как "только переночевать в достойных условиях" - то вообще идеал. Все чисто и в общем достойно.
А для любителей провести время в отеле - номер маловат (прям компакт), бара нет...)))
Обратная сторона сего "недостатка" - разумная цена.
Испортили отличный спортивный отель.
Если хотите узнать что такое отвратительный сервис - вам стоит посетить данное место
Дорогой китайский ширпотреб. Максимум - российскую декорацию на него нанесут вам за космические деньги.
PКогда-то это был лучший спортивный отель. А теперь серая посредственность среди прочих отелей с претензией на комфортный отдых для среднего класса.
То, что досталось со времен прежнего спорт отеля - еще сохранилось:
1. Неплохие номера.
2. Отличная спортивная инфраструктура включая SPA и 25м бассейн.
3. Качественная работа рядового персонала. И без южных рабов пока вроде бы...
А все, что создано позднее - полный швах:
Примеры, подтверждающие, что задумано хорошо, а сделано отвратительно.
1. Контакты: Не понятно, зачем изображать возможность связаться с отелем по телефону, если после долгого рассказа о том какие кнопки нажать и лизания слуха на разных языках о том как им важен наш звонок в итоге несколько минут гудков и сброс.
2. Паб: как и два года назад по прежнему в тараканах и не дождёшься официанта.
3. Боулинг с вечно ломающимися и кривыми дорожками. Под'ем бортиков для детей как не работал, так и не работает.
4. Бар)) внешне средне-достойного уровня стойка (см фото), НО, на предложение "смешать что-нибудь с текилой", например - вы получите замечательный ответ "за доп деньги смешаем"!!!! Зачем это??? Дело не в деньгах, а в диссонансе. Ну ставите вы бар в ресторане со шведским столом и "все включено" - так сделайте в нем все включено. А доп платное сделайте сбоку отдельной стойкой с какой то премиум вывеской. Нафига делать вид?
Дальше интереснее - спрашиваете что тогда входит во "все включено" и узнаете, что один вид простенького пива, один вид шампанского, четыре вида сока. Выбираете например шампанское и... Вам достают заранее наполненный бокал из-под стойки бара. На логичный вопрос - чего же они тогда на стойке не стоят общедоступно отдельно - отличный ответ потому что у нас тут не все посетители с "все включено"))) поэтому мы прячем, чтоб тем не досталось!!!
Где вы ещё такое видели? И это при цене около 7-10 тр на человека в сутки!!!
5. Приехав к часу заезда в 15 часов вы получите очередь. И в очереди ваше ожидание не попробуют скрасить бокалом шампанского и стаканом сока детям, как это уже давно научились делать в других местах. Бокал то сам и не сильно нужен, но забота и сопереживание проблеме - было бы приятно!!!
/Откуда забота в этом отеле? - о ней только их писатель текстов на сайте и в соц сетях знает))) - менеджменту это слово не понятно, но знают, что нужно употреблять/.
Постояли, зарегистрировались, получили номер и вышли на территорию. У вас же "все включено", разумно что где-то можно перекусить чем-то, детям найти мороженое, выпить бокал шампанского или пива...
Ан нет, у вас, конечно, что-то включено, но только в таком-то ресторане и в такое-то время после 17. А время 15. А остальное тут нужно покупать в кафе с весьма странной ценой, которым отель сдаёт территорию и коммуникации под кафе))) вы, блин, где такое "все включено" видели?? назовите это честно "что-то включено" - пусть над вами все ржут! Зато вы полностью это заслужили!!!
6. Столовая с закосом под размах и стиль - экостиль, дверевянная мебель... Одно освещение чего стоит! - красота. Но что в итоге - см фото в каком виде все это подаётся клиенту))) и это (на фото) то, что было за одним столом. У соседнего стола (хотели поменять) - там так же...
Ну и есть стало совсем невозможно. Зачем так много совершено невкусных блюд?! У вас 60% людей стоит в очереди за пастой потому что ее при них готовят и она не остывшая. Наверно это говорит, что ваша прочая еда не идёт в сравнение с элементарной паста-карбонарой))
7. "У нас есть открытый бассейн" - лужа у вас открытая без соответствующего сервиса вокруг нее, а не бассейн! Вы ее ещё колючей проволокой обнесите - будет ещё более соответствовать вашему уровню услуг. Главное не делайте там стоек с напитками, столики и пр. - как это делают в нормальных местах.
Ну делаете вы отель под "все включено" для среднего класса со спортивным уклоном - так доводите любое направление в этом др конца - чтоб они было идеальным. А это что за пародия!)
У меня ощущение, что менеджмент там заинтересован в кап вложениях (причины этого весьма подозрительны), выбивая таковые вложения из собственников, а то, что в итоге из этого получилось для клиентов - менеджменту пофиг.
А тут ещё - мы ночной клуб построим и ещё... Мозг себе постройке сперва в котором будет понимание о том, что такое обслуживание клиентов и каким одо должно быть.
Ну, все равно пипл хавает. Вырос же слой потребителей этих коричневых сервисов с запахом))) - ну хотите возить свои деньги на зарплату создателям сих коричневых недосервисов и потреблять таковые - велкам в этот отель.
Эффективным менеджерам - вы сделали отличную копию сервиса трехздочных отелей Туниса 90х годов!
Доедьте до ЛесАрт, до Солнечного и пр. Там, конечно, сервис не на 5 баллов, но такой опущенности как у вас - там нет.
Я уж не говорю доехать до лучших отелей Турции (например Регнум Карая, Глория подешевле и т п) или ОАЭ - этого вы просто не заслужили и до них вам как до луны пешком.
В итоге - отличные спорт дорожки пустые, а ранее всегда на них спортсмены тренировались. Лед пустой, а ранее все забито было плотняком.
Ранее все было в сборах спортивных - хоккеисты, гимнасты, прочие спортсмены. Движуха! А сейчас одна скушнота и серость...
Я теперь сюда только без проживания - приехал с лыжами или велосипедом бесплатно, покатался, возможно перекусил платно и сходил в бассейн платно и уехал. Зато платить я буду только за то, что хочу и только там где хочу. И не придётся оплачивать этот ваш го.носервис
И кстати бесплатная инфраструктура то у них не от широты души, а от жадности))) хочется, чтоб была большая территория, но не хочется ее оформлять и платить. Вот и живут в компромиссе))) и кстати этот компромисс - значительная основа их нирыбонимясности...
Ну и специально снял как руководство бронирует себе место на парковке)))
Очень хорошая клиника! Даже по регулярно обновляемому оборудован ию зон ожидания можно понять, что эта клиника любима своими собственниками, которые вкладывают душу в ее развитие.