Клиентская служба СФР
Декабрь 2023 •
5
Хочу выразить огромную благодарность специалисту колл-центра Кудаевой Марине Олеговне- ведущему специалисту-эксперту отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Государственного учреждения – Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской республике. Марина Олеговна настоящий профессионал, грамотный специалист, умеющий работать с людьми. Мне пришлось обратиться в колл-центр, очередной раз думала ,что услышу в ответ голос уставшей, злой девушки, которая нехотя будет отвечать на мои вопросы. Но на этот раз мне повезло, ответила мне воодушевленная, грамотная, компетентная, одним словом, настоящий специалист! В ходе диалога, если честно, я и забыла зачем обращалась. В горле образовался ком, к глазам подступили слезы радости от того, что есть у нас в республике еще такие работники!Никто и никогда ранее так ответственно и настойчиво не разбирался с моим обращением!Огромное спасибо руководству СФР за такого специалиста! Очень хочу верить в то, что такие звездочки, как Кудаева Марина Олеговна будут отмечены на всех уровнях по достоинству и заслугам! Спасибо вам еще раз!