Роман П.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,3к
просмотров
Хозяева не выполнили свою работу должным образом, обманули и не вернули залог.
1. При заезде не подготовили дом к сдаче:
- Долго решался вопрос с отоплением дома (на улице -10).
- Снег по колено был на всей территории. Невозможно было пройти к мангальной зоне. На просьбы убрать было предложено сделать нам это самостоятельно.
- Половина мебели при заезде оказалось сломана. Не расправлялся диван. При этом девушка, которая «курировала» пребывание гостей нагло и по-хамски отвечала, что «можно сдвинуть 2 односпальные кровати и получится двуспальная. Посудомоечная машина не работала. Перила лестницы расшатывались вопреки всем правилам безопасности.
- Дом не убирали перед нашим заездом (либо делали это очень посредственно): тумбочки были липкие, видимо, чем то залитые. В санузлах на зеркалах были налеты и разводы. На диванах были разводы.
2. Отношение:
Девушка, которая нас принимала:
- Нехотя откликалась на наши законные просьбы потребителей (купить из холодильника энергетик, подготовить баню и тд). На ресепшене ее было не найти. Дозвониться с первого раза на телефон было невозможно.
- Относилась к гостям как к животным, при этом все врослые люди и поводов не давали. Сказала, что у вас кто-то «сходил в туалет по малому» на диван… При этом в этой комнате спала образованная пара и человек-врач. Да, там, действительно, была разлита вода, но никак не туалетные испражнения. Поскольку ранний выезд в 12:00, диван не успел высохнуть к сдаче.
- Обманула, сказав, что деньги вернут арендатору на карту в течение дня за минусом 5000 за уборку (т.е. 15к). В итоге, когда уже все уехали, написала, что возврата не будет тк нанесен непоправимый ущерб дому: грязный пол, испачканная искусственная шкура на полу. На просьбы предоставить чек с химчисткой поступил отказ в грубой форме. Искусственная шкура на маркетплейсах стоит около 4 000 рублей.
Отличный барбер Руслан!
Сразу видно человек понимает своё ремесло и может дать индивидуальные рекомендации, например, по уходу и отращиванию бороды. Стрижёт аккуратно, рассказывает интересные истории)