Арина К.
2
0
подписчиков
0
подписок
21,9к
просмотров
Ужасное впечатление, сервис очень испортился. В заказе не привезли некоторые позиции, обратилась в поддержку, в поддержке сообщили что довезти не могут по каким то своим соображениям, предложили скидку и вернуть деньги. Меня такой вариант не устраивает тк если я заказываю продукты в сервисе с доставкой за 15 минут, продукты мне нужны сейчас.
Мне предложили перезаказать заплатить заново и добрать заказ до минимальной суммы и сделать скидку по сумме товаров на следующий заказ и снять минимальную сумму заказа чтобы я не доплачивала они отказались.
И вроде бы договорились о довозе, но увы у них закончилась позиция которая была у меня заказана и они ни в коем случае не могу заменить на аналогичную, случилось чудо когда я спросила про то где можно оставить отзыв о сервисе и сразу же нашлась замена, мне сказали что курьер в пути ожидайте, мы попрощались.
Курьер не приехал, написала в 10 раз в телеграмм, на что мне сказали что предыдущий специалист ошибся и они могут только вернуть мне деньги и сделать скидку 10 процентов, я потратила 3 часа времени и так не получила продукты за которые заплатила