Хука Плейс
Таганрог • Кафе
Сохранить
Май 2025
Мы посетили это заведение, и у нас осталось не самое приятное впечатление. Когда-то это было одно из лучших мест в Таганроге, но сейчас оно превратилось в обычную забегаловку. Когда мы зашли, нас никто не встретил. Я подошла к официантке и назвала количество гостей. Она сказала: «Подождите, я сейчас позову администратора». Через пару минут они вернулись, и нам сообщили, что администратор подойдёт через минуту. В итоге мы прождали пять минут. Мой муж сел на стул у входа, но ему сказали, что это место администратора и там сидеть нельзя. Получается, мы должны были стоять у прохода и весь вечер ждать администратора. В других ресторанах официант сразу рассвживает гостей и кладёт меню, а здесь как-то не понятно. Мы сделали заказ, и его приняли. Блюда принесли быстро, но на вкус они были так себе. Лапша оказалась переваренной и жирной, как каша. Мидии были очень вкусными, но это всё, что могу сказать. После еды мы хотели заказать напитки, нажали на кнопку вызова, но никто к нам не подходил в течение 10 минут. Девочки подходили к барной стойке, общались, но не подходили по вызову, пока мы не подозвали их сами. Ещё одна ситуация. Я поставила чистые стаканы на барную стойку, один в другой. Их унесли на кухню. Через некоторое время к нам подошли и сказали, что один стакан треснул, и я обязана оплатить его стоимость. Я попросила показать этот стакан, и его принесли с кухни. По правилам, если официант знает, что стаканы не стандартной формы, то он должен на камеру достать стакан оттуда, где он забрал, и в случае брака предъявить доказательства. По итогу доказательств не было, только разбитый стакан. Если так подумать, то можно было самостоятельно разбить стакан и повесить на кого угодно. Я не стала ругаться и спорить с ними, потому что 200 рублей — не большая сумма. Но впечатление осталось неприятное. Счёт несли около 20 минут, хотя зал был почти пустой. В итоге: долгое обслуживание, непонятно, как кто рассаживает гостей и у кого какие обязанности, если сотрудники не находятся на своих местах, блюда не вкусные, и взыскание без каких-либо доказательств.