Shine Est
Октябрь 2020 •
2
Добрый день. Хожу год к вам на процедуры лазерной эпиляции. Раньше всё было замечательно, но в последнее время сервис стал просто отвратительным. 19.10. была записана (через сайт) на процедуру лазерной эпиляции трёх зон. Пришла за 10 минут до начала процедуры, на ресепшене сообщила, что пришла, всё ок, жду процедуру. Процедура всё не начиналась и не начиналась. Когда прошло 10 минут от начала процедуры, решила подойти к регистратору, чтобы уточнить, на сколько задерживаемся. В итоге выяснилось, что специалист был давно свободен и ему просто не сообщили о моём визите. Далее я прошла в кабинет на процедуру и тут выясняется, что меня записали не на 3, а на 2 зоны (хотя я при записи указывала три зоны) и времени вообще нет уже, и отведено было всего 20 минут на меня, более 10 из которых уже прошли, и вообще "через сайт лучше не записываться". Сейчас мне придется снова идти в салон, чтобы сделать ещё одну процедуру. Очень неприятная ситуация, специалист в конце процедуры извинилась ,что вышла накладка, а на ресепшене предпочли сделать вид, что ничего не произошло. Также пару недель назад посещала трихолога в филиале на ул. Революционной. Приём был задержан на полчаса. Извинений никаких я не услышала. Всё было так, будто бы это абсолютная норма. Абсолютное неуважение чужого времени. Изначально оставила отзыв у вас на сайте, но никакой реакции на него от вас не последовало, поэтому пишу здесь. Раньше советовала всем подругам Шайнэст, но сейчас этого делать не стану.