Очень плохие впечатления. Не только о собственно летнем лагере МАКЛАСС,
но и об отношении организаторов к клиентам.
Это обман, в том числе финансовый. Прошлым летом (июнь 2023) мы отправили сына в МАТКЛАСС (лагерь в г.Кимры, Тверская область)
На сайте организаторов было вроде все шикарно.
Что нам предлагали организаторы? Телефоны у детей забирают (это хорошо), но выдают для звонков вечером. Это удобно для нас.
Но после того как мы оплатили тур, в орг.презентации за день до отъезда объявили, что поменяли планы и выдавать телефон для звонка домой будут после обеда.
Что нам неудобно. А в реальности даже это не выполнялось. Когда отряд приходил к вожатому за телефонами в объявленное время (17 часов),
был отчет "дадим в 8 вечера", потом - в переносили на 10 вечера... Такой перенос - почти каждый раз.
По нормальному позвонить родителям в запланированное время детям не давали.
К сожалению, на сайте не было не подробностей и фото комнат, душевых, санузлов, комнат, столовой.
А подробности в том, что уровень изношенности и раздолбанности такой, как если это не ремонтировалось со дня постройки.
Похоже на детский лагерь советских лет, но только оставшийся без ремонта еще лет на 50.
В таком же состоянии футбольная площадка, настольный теннис.
В комнате было примерно 7 человек, в соседней комнате было около 20 человек, теснота дикая, пройти можно с трудом. Звуки слышны из соседних комнат, заснуть трудно.
В душах не было горячей воды, по-нормальному душ принять невозможно.
Еда в столовой на грани съедобности, в плане качество приготовления и вкуса.
Большую часть еды наш сын есть не мог. То что он ел - добавки не давали.
Планировали трансфер из Москвы с перевозкой на теплоходе - отменили.
Что положительного - это хорошая природа.
Преподавание по математике сыну понравилось - это было раз в день.
На странице МАТКЛАСС - Кимры, там есть кнопки "Фотоотчет смен" Открыв фотоотчеты, можно заметить уровень заброшенности и раздолбанности территории и зданий.
Сын попросил забрать его через 4 дня, что мы и сделали.
Но на этом приключения не закончились. В бизнес-чате с компанией МАТЛАБ я, согласно договору, попросил вернуть сумму к возврату.
Это 80% суммы (так как сын был там 4 дня из 20). Сумму 53600 руб они подтвердили, причем также подтвердили что вернут на мой счет до 14 июля 2023 г. Вроде все в порядке. А потом... Деньги так и не пришли до сих пор ! Ни рубля! Почти год прошел.
Сейчас подал в суд на них. В августе несколько раз звонил им, их оператор отвечает что (да, есть задержка, но подождите чуть-чуть)...
Потом я перестал им звонить, так как бесполезно. Совершенно невероятное хамство, если учесть, что в чате с их оператором я специально попросил еще раз подтвердить что сумма будет возвращена до что в чате они несколько раз подтвердили, что вернут оплату до июля .
Такого хамства и обмана я давно не встречал.
Деньги (53600 руб), мы надеюсь вернем, но осадок очень неприятный.
Заметьте - на сайте дан только телефон операторов, которые в случае проблем будут вас "кормить" отговорками.
Телефон руководства вам никто не даст.
Адреса в контактах - "липовые" там нет офисов - мы отправляли туда судебные претензии, и письма вернулись не принятые.
По сути, это обычный раздолбанный и обветшалый детский лагерь. Не рекомендую его
Lucky Flow
Март 2024 •
5
Покупал цветы в этом салоне, все замечательно! Свежие цветы, прекрасно подобранный букет, очень вежливые и профессиональные флористы. Букет быстро доставили в элегантной упаковке. Очень доволен этим салоном