Grand Hall
Январь 2025 •
1
Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном заведении. Просьба читать до конца, особенно желающим сделать мероприятие в этом месте, а также руководству отеля! 20.12.2024 года у нас в семье произошло замечательное событие-наша свадьба. Готовились мы к ней ровно 2.5 месяца и так как под Новый год большинство залов для празднования забронировано, мы очень долго искали подходящий по стоимости и интерьеру. И о чудо! Нашли очень элегантный, статный зал с колоннами, из камня, величественный на третьем этаже данного отеля ! Он нам понравился почти с первого взгляда! Но прошу заметить, зал сложный и не каждый ведущий, диджей осилит работу в нем, будьте внимательны! Мероприятие наше прошло очень замечательно, все было весело и думаю, этот день запомнится нам на всю жизнь. Блюда в принципе ничем не отличались от обычных кафешечных, было вкусно, есть можно, согласились сделал спец.заказ по блюдам для пожилого дедушки. Но на этом все радостное заканчивается, ведь вместо того, чтоб насладиться послевкусием нашего торжества мы целый день общались с управляющей по поводу вот каких моментов: 1. Остатки блюд и закусок нам отдали не все( 3 человека не пришло, хотя бы за них должны были отдать в полном размере все блюда). Отдали нам 4 горячих, 2 чеплашки с фруктами, 2 с тортом. Мы к сожалению сами не проверяли пакеты, так как с мужем очень устали. А на утро было конечно же поздно. 3 жульена, 3 салата, больше половины двухъярусного торта ушло официантам, в мусорку или еще Бог знает куда! Обещание сложить все, что цитирую, «до последнего хлебушка со стола» выполнено не было и сама управляющая сказала, что все пошло просто в мусор! Наши деньги ушли в мусор, замечательно! 2. Договор о снятии картины со стены для фотозоны. Несколько раз было оговорено, что картину со стены руководство снимет, это даже было их предложение! Конкретно администратора и управляющей. Но на самом празднике фотограф обратила внимание на это и мой муж пошел позвонить управляющей, на что та сказала, что никто и никогда картины не снимает, это лично ей запрещено. Но мы же не глупые люди и на встрече 4 взрослых человека отчетливо от управляющей слышали, что картину можно снять! 3. Раздевалка не закрывалась. Мы были на 3 этаже, раздевалка на 1м. Несколько раз обговаривали с управляющей этот момент, что она будет закрыта и будет открываться только тогда, когда люди будут выходить покурить на улицу. Но в итоге все мероприятие она была раскрыта. Мы собрали информацию с гостей и оказалось все просто! Молодому человеку было лень ходить закрывать и открывать ее. Обратились на следующий день к управляющей, сказала, что проведет проверку, больше мы ее не слышали. 4. Алкоголь не хотели отдавать. По окончании мероприятия мы очень замотались и сами не проконтролировали этот момент. Мама жениха попала в неприятную ситуацию вместо нас. Ей отдали несколько бутылок вина, на что поступил вопрос, где же весь остальной алкоголь? Сказали, нет, все выпили. Попросили позвать администратора, поговорив с ней как в сказке появился и остальной алкоголь: виски, коньяк, водка! 18летних администраторов заставляют врать людям в лицо! Не доверяйте им, считайте бутылки после мероприятия!! Обязательно! Алкоголь сейчас не дешево стоит 5. Кормление подрядчиков. Это полный кошмар, нам так стыдно не было еще никогда!!! Люди, у которые сделали наш праздник не забываемым, которые оставят нам на память фото и видео, просто не смогли поесть нормально и спокойно! Они ходил и выпрашивали еду, которую мы им оплатили. Им принесли всем по разному, обосновав это тем, что наше мероприятие не единственное и у них еще 2 банкета, когда шеф-повар сможет, тогда он их и покормит. Девушка видеограф с 10 утра с нами и ей не хотели нести покушать. Это позор! 6. Никогда не заказывайте торт тут, лучше закажите у проверенных своих мастеров или по отзывам знакомых. Расхваленный кондитер оказался не таким хорошим. Нам сказали, сможет сделать любой дизайн точь в точь, выполнить сложные техники и очень вкусно! А по итогу торт как в магазине, внешний вид совершенно не похож на заявленный. Внешний декор торта (веточки) были выполнены из металической проволоки облитой мастикой, ломайте зубы гости дорогие. 7. Аптечка для гостей. Мы сами сделали аптечку для гостей на наше мероприятие, так как я фармацевт по образованию. Мы положили все необходимое, первую помощь. Но к сожалению забыли ее и не забрали сразу, гости, как выяснилось по отзывам почти не пользовались ей и это хорошо! Мы рады, что все здоровы. Но где же наши препараты, купленные опять же на наши деньги? Отдали полу пустую корзину. Кошмар. 8. При разборе так называемом полетов управляющая все отрицала, говорила, что такого не было и мы их оболгали, некрасиво относимся после того, что они сделали для нас праздник. Извините, но мы заплатили за НАШ ПРАЗДНИК не маленькие деньги и это не их прихоть, больше, чем заявлено, они для нас не сделали! Мы заплатили, мы можем спросить и мы вправе оценить! И если бы они пошли на контакт , мы бы не стали писать этот отзыв! Но мы остались ни с чем по итогу и хорошо, что ни один гость, подрядчик не испортили нам всем этим праздник именно в наше счастливое число, им огромная благодарность!!! В окончании хочу сказать, что само место очень хорошее, здание отличное и я бы советовала этот отель только из-за внешнего вида. Но если вы наймете координатора мероприятия, то возможно не столкнетесь с данной проблемой в этом отеле. Но кроме красоты здания я не могу ничего хорошего сказать о людях, организаторских способностях, умении воспринимать критику и работать с людьми. Наш второй день был омрачен нелепыми переписками с управляющей и ее отговорками. Спасибо за внимание !