Артур Тюр
6
0
подписчиков
0
подписок
143,8к
просмотров
Крайне не рекомендую к посещению.
Вопросы по качеству, сервису, отношению к клиентам!
Было 4 (!) инцидента.
1. Залили в ходе мойки камеру заднего вида. Руководство тогда отреагировало на рекламацию адекватно - показал сколько стоит камера на маркетплейсе - компенсировали мойками. Стоимость камеры. Повторную установку оплатил за свой счет. Был в целом доволен.
2. После шиномонтажа через месяц потерял гайку. Даже не сообщал руководству комплекса об этом. Некогда было.
3. При последней мойке у меня возникло подозрение, что повредили ЛКП автомобиля. Посмотрели камеры. Оказалось, что повреждение было получено ранее, когда авто был не чист. Вопрос отпал.
4. Сегодня выяснилось, что мне отказывают в обслуживании!) Книгу жалоб не предоставили.
Хамство за спиной. С директором комплекса общался при разборе п. 3. Сам в глаза постеснялся (или побоялся) такое сказать.
Абсурд! Я 15 лет занимаюсь продажами, клиентским сервисом, а меня посчитали, видимо, клиентом, посещающим данное заведение с целью наживы.
Вам не клиентам отказывать нужно, а необходимо внедрять процессы, улучшающие качество работы! Все 3 пункта решаются измененными ПРОЦЕССАМИ!
Отказывать в обслуживании - нонсенс в эпоху борьбы за клиента! Не думаю, что благодаря этому у них будет больше клиентов.
Замечательное место. Профи!
Перешил руль. Сделали быстрее, чем обещали. Лучше, чем новый:)
Видимо у данной типографии переизбыток клиентов. Считали заказ из 9 позиций. Сделали расчеты после 3-го напоминания через 7 дней. Я в корректной форме высказал то, что думаю на этот счёт, после чего меня просто заблокировали в их официальном Ватсапп. Расчет скинули кстати. На совершенно не рыночных условиях. Намного дороже 2-х конкурентов, услугами которых пользуюсь на данный момент. Побывал в их офисе сегодня. На меня "наехали" с гонором на эту тему.
Таких сотрудников необходимо увольнять. Сразу.
Здорово, что есть достаточное количество более оперативных и клиентоориентированных конкурентов.
Не советую данную типографию.
Мне не приятно бывать в Иремели. Контингент не очень обеспеченных молодых (и не очень) людей преимущественно с дальних районов РБ, которых манит "Мегаполис" отталкивает.
Удобно расположен, адекватные цены (разные категории продуктов в разных ценовых сегментах), всегда свежий товар. Хожу регулярно, просрочки ни разу не было. Не хватает только шашлыка уровня Ленты.
Ну Оооооочень холодно в отделе мяса/полуфабрикатов. Только из-за этого супруга просит в Метро не заезжать.
24 часа, большой выбор. На самом деле классный гипермаркет. Вкусный шашлык, большой выбор мяса. Большая кулинария.
Минус за то, что не удобен подъезд. Я, к примеру, живу в Сипайлово. Мне для того, чтобы вернуться, требуется доезжать аж до Планеты. Решайте вопрос с развязкой дополнительной. Трафик сразу вырастет.
Минус за ценообразование - "разбалансировано". Молоко покупать за ~70, в то время, как нахожу по акциям то же самое за ~50 мне не хочется. То же касается некоторых других товаров повседневного спроса. В итоге или скрипя душой переплачивает или тратишь время, ч тобы забежать в ещё один магазинчик - отталкивает.