Natasha B.
3
0
подписчиков
0
подписок
4к
просмотров
Первые впечатления были еще более менее, думали, что сюда можно будет как-нибудь даже вернуться, пусть и по остаточному принципу, если в том же самом Чепоше не будет свободных мест. Но по итогу при выселении поняли, что возвращаться сюда причин совсем нет.
Да, красивые интерьеры, цветовые решения, приятный ресторан. И на этом, пожалуй, всё.
Отель позиционирует себя как пятизвездочный, с этим можно согласиться только, если эти звезды воображаемые. Конечно, это такая хорошая конкретная тройка.
Сервис совсем никакой. Девушки на ресепшене не должны быть на этой должности, они вообще не должны работать с людьми, тем более быть, можно сказать, лицом заведения.
После регистрации, когда уже завершился весь процесс, когда мы простояли минут 7, и нам выдали ключ и человек на электрокаре ждал нас у входа, чтобы увезти вещи, нам мимоходом предложили приветственные напитки. Камон, они предлагаются, как раз-таки, чтобы скоротать время регистрации, но уж точно не после нее.
При выселении за пару часов спросили в вотсапе, в какое время нам подать машину, чтобы увезти вещи. В назначенное время, конечно же, никто не приехал. После 15 минут ожидания, я пошла на ресепшен для уточнения, девушка пробурчала что-то невнятное и перевела вину на водителя. Водитель же сказал, что ему никто не скидывал нашу заявку. Никто не извинился за эту суету, втянув нас, гостей, в свои разбирательства и перекидывания ответственности друг на друга. Неприятная ситуация.
В день заселения у меня был День рождения. По телефону менеджер сказала, что от отеля они предлагают комплимент. Конечно же, никакого комплимента не было. Это мелочь, безусловно, но если уж вы позиционируете себя как отель 5 звезд, то и ведите себя соответственно. При регистрации же видна дата рождения, ну улыбнись ты хоть и поздравь, ведь человеку будет приятно и ты добавишь плюсики для общего впечатления.
На территории отеля зимой, по крайне мере, делать совершенно нечего. Прям совсем.
Мангалов у шале или специально выделенной зоны у них нет. Приехать на Алтай из города и даже ни разу стейки на огне не пожарить - такое себе.
Бани или спа тоже нет. Предлагают ехать в какой-то сомнительный санаторий. После бани и массажа мне точно не захочется одеваться, собираться и ехать обратно в свой отель.
Есть вид на Катунь, но весь противоположный берег застроен частными домами и какими-то вышками. По факту просто смотришь на чужую бытовую жизнь. Почувствовать приватность и уединение с природой Алтая не получилось.
В номере нет кондиционера, ты не можешь самостоятельно регулировать температуру. Приходится постоянно то открывать, то закрывать окно. Лишняя суета.
Вскипятив воду в чайнике и сделав себе чай, обнаружила на поверхности какую-то пленку из накипи. Чай в номере больше не пили.
На телевизоре, который висит прям напротив кровати, очень ярко горит лампочка, которая мешает спать. На ночь телевизор приходилось либо отключать от розетки, либо завешивать полотенцем.
Свет в шкафу не отключался никогда. Дверки закрываются неплотно. Ночью опять же это очень сильно мешает. Поспать ангельским сном на Алтае в этот раз не получилось.
О каких пяти звездах они заявляют, по итогу мы так и не поняли. На Алтае есть места, где и сервис, и виды в разы лучше.
Хочу сказать большое спасибо мастеру Веронике за мои теперь уже такие красивые брови, за профессионализм, тактичность и чашечку кофе с конфетой.
Сегодня второй день после ламинации, а я до сих пор не могу насмотреться на свои брови ☺️