После заказа ждали час, чтобы официант сообщил, что данного блюда нет. Из наличия готовили ещё 40 мин, в итоге принесли чуть теплое. Сама еда была безвкусная, т. е. вообще без какого вкуса, как вода. Бифштекс, например просто сырой внутри. Официант на просьбу пригласить администратора, просто ушёл и... Пропал.
Выбрал самую дорогую программу - стандарт. Машина по итогу осталась грязная, сушка чисто для проформы, вся осталась мокрая, на кузове в итоге разводы. После такой "мойки" пришлось ехать на нормальную мойку.
Привезли мороженные, завядшие цветы, вместо упаковки какой-то целофан. На просьбу забрать этот гербарий и вернуть деньги, отказали, отвечая в стиле, у нас всё нормально и это мои проблемы. Аккуратней с доставкой.
Приехал с проблемой свиста ремня навесного оборудования. Развели на замену шкифа и самого ремня. Не забыли взять деньги за диагностику. Результат: на следующее утро свист как был так и остался. Принцип сервиса, менять всё подряд, пока не угадаем!
Пытались развести на замену суппорта в сборе, якобы заклинил. На самом деле нужно было почистить и установить новый рем. комплект.
Прождали заказ 40 мин. Подошли сами спросить, не забыли ли про нас. В итоге забыли оповестить или оповещение не сработало. Отдали якобы только, что приготовленное, по факту оказалось холодное. К сожалению, сотрудникам оказалось плевать на клиента.
На Нижегородской, в магазине мин. 15 искал консультанта. На кассе в хамоватой форме объяснили, что все сотрудники очень заняты и у них нет времени. Сказали, что обслужат, когда смогут. Подсказать по наличию и размерам - не могут, нет, времени ждите. Актуальную информацию знают только консультанты, а их найти невозможно. В магазине людей почти нет.
Первый раз сталкиваюсь с таким. Сделал заказ по приложению. После получения подтверждения - что заказ готов, пришёл забирать. По факту его никто не начинал готовить и будут ли вообще - неизвестно. Сотрудник дал понять, что ей наплевать и послал к менеджеру. А где менеджер она не знает. Деньги вернуть может только менеджер, но его нет. Занавес. Я считаю, это лучший сервис!
Вокруг было несколько курьеров, которые тоже по их словам давно ждут. В ресторане - никого.